北理工百家大講堂

設(shè)計學(xué)院“意匠之門”系列講座

【講座主題】

公共服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新

【主講人】

鄭子云

北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院副院長

【時間】

2019.3.10 | 周日14:00

【地點】

北京理工大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院報告廳

（中關(guān)村校區(qū)2號辦公樓北側(cè)）

【主辦單位】

北京理工大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院

【嘉賓簡介】

　　鄭子云，北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院副院長,，荷蘭皇家藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計專業(yè)碩士,。

　　主持完成省部級規(guī)劃項目2項：1.2013年教育部規(guī)劃項目：面向大型城市公共交通立體化運營的服務(wù)設(shè)計研究；2.2013年北京市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目：北京公共交通樞紐優(yōu)化換乘功能的服務(wù)設(shè)計研究,。曾獲2012年北京市教育教學(xué)成果二等獎1項,；2012年北京工商大學(xué)教育教學(xué)成果一等獎1項、二等獎1項,。出版專著：《設(shè)計的立場—擴展的服務(wù)設(shè)計觀念》,，發(fā)表核心期刊論文10余篇

【講座簡介】

通過使命、方法,、愿景三部分,，闡述公共服務(wù)設(shè)計在現(xiàn)代社會生活中的作用和意義?；诠卜?wù)均等化,，使得全體公民都能公平可及地獲得大致均等的基本公共服務(wù)，其核心是機會均等的原則,，,。通過觀念修復(fù)與服務(wù)創(chuàng)新機制，讓使用者在運用政府公共資源或服務(wù)時,，有更美好的體驗及使用效益,。同時可以幫助政府部門，從使用者的角度重新思考工作的方法和應(yīng)對現(xiàn)實的態(tài)度,。

通過案例介紹,，理解公共服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新的機會，在實踐過程中完善服務(wù)設(shè)計方法和工具,，進一步推動公共服務(wù)設(shè)計與其他設(shè)計專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展,。