防隱私被偷聽(tīng) 謹(jǐn)慎授權(quán)或是普通用戶(hù)僅能做的
發(fā)布日期： 2019-10-09 供稿：科技日?qǐng)?bào)
編輯：吳楠 審核：王征 閱讀次數(shù)：原文標(biāo)題：防隱私被偷聽(tīng) 謹(jǐn)慎授權(quán)或是普通用戶(hù)僅能做的
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近期，有媒體報(bào)道稱(chēng)，包括蘋(píng)果,、亞馬遜、谷歌等在內(nèi)的多家科技公司以智能語(yǔ)音助手軟件錄制用戶(hù)談話(huà)，再通過(guò)人工對(duì)語(yǔ)音做標(biāo)注和反饋，以訓(xùn)練語(yǔ)音助手,。這意味著使用相關(guān)產(chǎn)品的用戶(hù)在生活中的隱私對(duì)話(huà),，可能在不經(jīng)意間被這些公司“監(jiān)聽(tīng)”,。
被媒體曝光后，蘋(píng)果,、亞馬遜,、谷歌等公司日前相繼表示將關(guān)停或收縮人工語(yǔ)音分析業(yè)務(wù),。但這種可能被監(jiān)聽(tīng)的感覺(jué),，著實(shí)令消費(fèi)者不快。
那么,，從技術(shù)角度來(lái)看,，語(yǔ)音助手“監(jiān)聽(tīng)”用戶(hù)的原理是什么？它通過(guò)什么途徑和方式來(lái)實(shí)現(xiàn)“竊聽(tīng)”,？“竊聽(tīng)”到的用戶(hù)談話(huà)可能會(huì)被如何利用,？我國(guó)目前是否有相關(guān)的法律法規(guī)去約束相關(guān)企業(yè)這一行為？對(duì)用戶(hù)而言,，又該如何維護(hù)自身利益并保護(hù)隱私安全,？科技日?qǐng)?bào)記者就此采訪了業(yè)內(nèi)專(zhuān)家。
通過(guò)拾音傳感器采集聲音
近年來(lái),，隨著互聯(lián)網(wǎng),、人工智能等信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，人機(jī)交互方式日漸豐富,。人們不僅可以通過(guò)按鍵輸入來(lái)訪問(wèn)手機(jī)系統(tǒng),，還可以通過(guò)語(yǔ)音指令去控制手機(jī)系統(tǒng)。
從蘋(píng)果Siri（蘋(píng)果智能語(yǔ)音助手軟件）面世至今,，各式各樣的語(yǔ)音助手軟件層出不窮,。毋庸置疑，智能語(yǔ)音助手軟件,，給用戶(hù)帶來(lái)新鮮體驗(yàn)的同時(shí),，也提高了在不同場(chǎng)景下操作手機(jī)的便利性。
“從技術(shù)角度來(lái)看,，所有的語(yǔ)音助手都是AI（人工智能）技術(shù)在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域的應(yīng)用,。”北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及對(duì)抗技術(shù)研究所所長(zhǎng)閆懷志在接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)介紹道,，借助拾音傳感器,，語(yǔ)音助手可獲取原始音頻信號(hào),，然后通過(guò)信號(hào)處理、特征提取,、模式識(shí)別等智能化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言處理,。
不過(guò)，硬幣都有兩面,。語(yǔ)音助手在給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí),，也可能成為藏在手機(jī)里的“竊聽(tīng)者”。安裝于智能終端中的各種語(yǔ)音助手類(lèi)軟件,，能借助其自身暗藏的對(duì)外網(wǎng)絡(luò)連接通道,，實(shí)現(xiàn)相關(guān)語(yǔ)音音頻的對(duì)外傳輸。相關(guān)軟件的分析后臺(tái),，在接收到音頻數(shù)據(jù)信息后,，就可以對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行所謂的人工標(biāo)注與反饋。
在閆懷志看來(lái),，上述被曝光的公司,，即便是為了收集數(shù)據(jù)進(jìn)行軟件訓(xùn)練以提升用戶(hù)體驗(yàn)，在用戶(hù)不知情的情況下,，偷偷地收集用戶(hù)語(yǔ)音信息,，也是對(duì)用戶(hù)隱私赤裸裸的侵犯。
事實(shí)上,，在人們?nèi)粘５恼Z(yǔ)音交流中,，往往含有大量的個(gè)人信息、商業(yè)信息甚至是其他更重要的信息,，如果推出語(yǔ)音助手軟件的公司出于惡意或者間諜目的收集語(yǔ)音信息,，其危害后果更不堪設(shè)想。
此外,，如果語(yǔ)音助手軟件后臺(tái)在特定條件下,，以惡意目的向智能終端上的語(yǔ)音控制應(yīng)用程序發(fā)出指令，比如打開(kāi)特定網(wǎng)站,、關(guān)閉智能警報(bào)系統(tǒng),、惡意購(gòu)物等，必然會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的安全問(wèn)題,。
科技巨頭們甘冒侵犯用戶(hù)隱私的風(fēng)險(xiǎn),，用語(yǔ)音助手錄制用戶(hù)談話(huà)進(jìn)行分析，僅是為了改善用戶(hù)體驗(yàn)嗎,？
蘇寧金融研究院見(jiàn)習(xí)研究員李怡文曾撰文指出,，各大科技巨頭會(huì)直接利用用戶(hù)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)去提升產(chǎn)品質(zhì)量，他們這么做，更多是為了能在最短的時(shí)間內(nèi)提高用戶(hù)體驗(yàn),，增強(qiáng)用戶(hù)黏性,，其瞄準(zhǔn)的是智能語(yǔ)音技術(shù)的落地應(yīng)用這個(gè)巨大的“蛋糕”。
相關(guān)規(guī)章筑起隱私保護(hù)“盾”
針對(duì)科技公司可能會(huì)通過(guò)智能語(yǔ)音助手軟件錄制用戶(hù)談話(huà)的做法,，是否有相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)加以約束,？
閆懷志指出，從國(guó)際上來(lái)看,，單就語(yǔ)音助手軟件來(lái)說(shuō),，目前并無(wú)直接針對(duì)該產(chǎn)品的法律規(guī)范。但是,，語(yǔ)音助手服務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)空間和移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的重要信息服務(wù)業(yè)務(wù),，其中會(huì)涉及到用戶(hù)的隱私數(shù)據(jù)，國(guó)際上對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)出臺(tái)了很多規(guī)范性文件,。
事實(shí)上，我國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)隨意收集,、非法獲取,、擅自使用或?yàn)E用公民個(gè)人信息，嚴(yán)重侵害公民合法權(quán)益的現(xiàn)象十分關(guān)注,，高度重視公民個(gè)人信息保護(hù)方面的立法和標(biāo)準(zhǔn)制定,。
2012年12月，在第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議上,，通過(guò)了《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》）,。《決定》明確,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集,、使用公民個(gè)人電子信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要的原則，明示收集,、使用信息的目的,、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意,，不得違反法律,、法規(guī)的規(guī)定和雙方的收集約定。
2016年,，我國(guó)制定出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)安全法》,。其中第41條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得收集與其提供服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息,，并應(yīng)當(dāng)依照法律,、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶(hù)的約定,，處理其保存的個(gè)人信息。
“2019年6月,，我國(guó)又發(fā)布了《個(gè)人信息出境安全評(píng)估辦法（征求意見(jiàn)稿）》,，為個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)又加了一個(gè)保護(hù)‘盾’?！遍Z懷志說(shuō)道,。
《個(gè)人信息出境安全評(píng)估辦法（征求意見(jiàn)稿）》提出，出現(xiàn)以下情況之一時(shí),，網(wǎng)信部門(mén)可以要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者暫?；蚪K止向境外提供個(gè)人信息：（一）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者或接收者發(fā)生較大數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)濫用等事件,；（二）個(gè)人信息主體不能或者難以維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益,；（三）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者或接收者無(wú)力保障個(gè)人信息安全。
仔細(xì)閱讀隱私授權(quán)條款
利用語(yǔ)音助手軟件進(jìn)行“監(jiān)聽(tīng)”,，該行為在技術(shù)上可針對(duì)所有使用該產(chǎn)品的用戶(hù),，我國(guó)用戶(hù)自然也不例外。閆懷志認(rèn)為,，在目前國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻的大背景下,，我國(guó)用戶(hù)很有可能被列為重點(diǎn)監(jiān)聽(tīng)對(duì)象。
對(duì)普通用戶(hù)而言,，該如何維護(hù)自身利益并保護(hù)隱私安全,？閆懷志給出的建議是，作為個(gè)人用戶(hù),，我們一定要謹(jǐn)慎授權(quán)產(chǎn)品針對(duì)用戶(hù)的語(yǔ)音信息采集要求,。
在手機(jī)上安裝APP時(shí)，經(jīng)常會(huì)有一個(gè)授權(quán)同意的環(huán)節(jié),。一些個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)淡薄的用戶(hù),，往往沒(méi)仔細(xì)閱讀隱私授權(quán)條款，就直接拉到最后點(diǎn)“同意”鍵,。
在閆懷志看來(lái),，這種做法并不可取，一些科技公司可能將不合理的授權(quán)使用協(xié)議隱藏在冗長(zhǎng)說(shuō)明中,，需要仔細(xì)閱讀加以鑒別,。比如，一些程序并沒(méi)有語(yǔ)音功能,，卻要求授權(quán)同意開(kāi)啟麥克風(fēng),，這種情況應(yīng)拒絕授權(quán)。
“當(dāng)然，最根本的辦法還是要依靠法律,、法規(guī)的監(jiān)管和威懾,，以及移動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商和語(yǔ)音產(chǎn)品提供商的規(guī)范運(yùn)行和自律，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)不被濫用,，切實(shí)保護(hù)好用戶(hù)的個(gè)人隱私,。”閆懷志強(qiáng)調(diào)道,。
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