培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費新動能（新知新覺）
發(fā)布日期： 2020-03-31 供稿：人民日報
編輯：吳楠 審核：劉曉俏 閱讀次數(shù)：原文標題：培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費新動能（新知新覺）
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新冠肺炎疫情催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”消費升級,，以遠程辦公、在線醫(yī)療,、在線教育以及生鮮網(wǎng)購等為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”新消費快速發(fā)展。3月4日召開的中共中央政治局常務委員會會議指出,，把被抑制,、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費,、升級消費培育壯大起來,，使實物消費和服務消費得到回補。培育壯大新型消費,、升級消費,，須順應“互聯(lián)網(wǎng)+”消費發(fā)展新趨勢，加快完善體制機制和政策舉措,，培育和釋放新的發(fā)展動能,。
目前，我國“互聯(lián)網(wǎng)+”消費呈現(xiàn)向縱深拓展的新趨勢,，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是云技術,、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術廣泛應用,，改善了“互聯(lián)網(wǎng)+”消費的客戶體驗,，增強了消費者線上消費的黏性,。比如，消費者為了防控疫情減少出門,，線上購買大幅增加,，對網(wǎng)購生鮮的接受度明顯提高。同時,，由于有了智能化的物聯(lián)網(wǎng)保障,，消費者對配送不及時導致商品質(zhì)量問題等的擔憂也得以緩解。二是線上消費領域進一步拓展,，從原有的實物消費,、居民消費加速向服務消費、生產(chǎn)領域延伸,。如在線教育,、在線醫(yī)療、在線金融,、遠程辦公等的滲透率都有較大幅度提升,。這些新趨勢表面上看是疫情催生的，更深層次看則是城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長,、消費逐步升級的結果,，是數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)加速普及的結果,。因此,，這些“互聯(lián)網(wǎng)+”新消費并非短期現(xiàn)象，而是具有進一步鞏固和發(fā)展的堅實基礎和有利條件,。
與以往的消費拓展升級不同,，這一輪“互聯(lián)網(wǎng)+”新消費帶有明顯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征，是新一代信息技術對生產(chǎn)生活的一次融合改造,，產(chǎn)生的影響更為深遠,。培育壯大這些新型消費，不僅有助于緩解當前經(jīng)濟下行壓力,，而且有助于在中長期為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供內(nèi)生動力,。將這次新冠肺炎疫情之危化為發(fā)展之機,，把握好“互聯(lián)網(wǎng)+”新消費的趨勢,，培育壯大新型消費、升級消費,，應在以下幾方面努力,。
發(fā)揮各類企業(yè)和服務機構的主體作用。充分運用新一代信息技術,，對企業(yè)管理流程,、商業(yè)模式等進行數(shù)字化,、智能化、網(wǎng)絡化改造,，在線上業(yè)態(tài),、線上服務方面實現(xiàn)更多創(chuàng)新和突破，促進線上和線下深度融合發(fā)展,，提升生產(chǎn)和服務的效率與水平,。
協(xié)同推進新型基礎設施建設和擴大新型消費。疫情期間“互聯(lián)網(wǎng)+”新消費的釋放,，對網(wǎng)絡等新型基礎設施建設提出了更高要求,。加強新型基礎設施建設，既能擴大有效投資,，又能促進新型消費,。在規(guī)劃建設中，可以把克服“互聯(lián)網(wǎng)+”新消費發(fā)展面臨的軟硬件制約作為重點,，加快5G網(wǎng)絡,、數(shù)據(jù)中心等的建設布局，為加速釋放新型消費潛力提供支撐,。
研究制定針對性強的引導鼓勵政策,。可以通過完善有關政策,，為新型消費的孕育釋放營造更好環(huán)境,。比如，為釋放在線醫(yī)療潛力,，既要健全公立醫(yī)院考核評價體系，鼓勵其提供線上線下一體化診療服務,；又要完善醫(yī)保政策,，讓群眾在線上看病也能享受同等的報銷待遇。又如,，為引導企業(yè)推廣在線辦公,，對企業(yè)相應的信息化建設支出，可以考慮比照研發(fā)經(jīng)費支出實施稅前加計扣除,。
統(tǒng)籌好開放應用場景與完善監(jiān)督管理的關系,。在這次防控疫情過程中，一些企業(yè)推出的健康碼發(fā)揮了重要作用,，從一個側面反映出“互聯(lián)網(wǎng)+”服務應用的巨大潛力,。有關部門可以在廣泛聽取各方面意見的基礎上，研究對企業(yè)有序開放更多應用場景,。同時,，針對應用場景增多,、數(shù)據(jù)收集使用頻繁等情況完善相關監(jiān)管制度，特別是完善數(shù)據(jù)確權,、個人數(shù)據(jù)隱私保護等法律法規(guī),，解除消費者的后顧之憂。
?。ㄗ髡哧愓駤?，單位：北京理工大學管理與經(jīng)濟學院）
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