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編輯：陳 宇

王音嫻,，生命學(xué)院2006級(jí)學(xué)生,，城市志愿者

    對(duì)于中國(guó)人來說，2008年的的頭等大事就是奧運(yùn)會(huì)的舉辦,。而對(duì)于我來說,，能作為一名城市志愿者親身參與到奧運(yùn)會(huì)中來，是相當(dāng)重要且幸運(yùn)的事。雖然服務(wù)時(shí)間總共只有三天半，但,，它帶給我的感觸，終身難忘,。
    志愿服務(wù)的前提是無報(bào)酬，靠得全是志愿者自身的信念與熱情,。這一點(diǎn)在正式上崗服務(wù)之前,，自我感覺已經(jīng)有充分的認(rèn)識(shí)，覺得不會(huì)因?yàn)橥饨缫蛩囟棺约和丝s,。但是服務(wù)的辛苦與所遇到的困難,，是之前難以想象的。首先每天8小時(shí)的工作時(shí)間對(duì)我就是個(gè)挑戰(zhàn),，以前不管是工作或是學(xué)習(xí)從沒有一天內(nèi)持續(xù)這么長(zhǎng)時(shí)間過,。北京這個(gè)季節(jié)的天氣并不能算上舒適，如何在悶熱的環(huán)境下和疲憊的狀態(tài)下保持良好的精神面貌,，是第一個(gè)需解決的問題,。
    城市志愿者主要工作內(nèi)容就是信息咨詢，主要負(fù)責(zé)解答路線,、周圍主要設(shè)施以及奧運(yùn)比賽場(chǎng)館的相關(guān)問題,。想“xxx公交站在哪？”,，“去xx應(yīng)該乘幾路車,？”，“什么時(shí)候開始售票,？”,，“場(chǎng)館x門在哪兒？”之類的問題每天都要重復(fù)回答數(shù)十遍,。即便是說得口干舌燥,，嗓子發(fā)痛，依然要微笑面對(duì)已經(jīng)聽過無數(shù)遍的問題,，不厭其煩的解答,。所有的信息和答案都是我們自己搜尋得到的，總會(huì)有些不準(zhǔn)確的,、不清楚的地方,。有時(shí)碰上一些刁鉆的提問者，抱怨之聲在所難免,，這時(shí),，作為一名志愿者,，不管心中是委屈還是氣憤，仍然要微笑著安撫情緒,。

    我們這一組是學(xué)校里在五棵松上崗的第一組,，不管是經(jīng)驗(yàn)積累還是物質(zhì)準(zhǔn)備方面，都處于“零”的狀態(tài),。萬事開頭難,，這種時(shí)侯最考驗(yàn)隨機(jī)應(yīng)變能力。不知道如何解答,，也要在當(dāng)場(chǎng)想出個(gè)讓別人可以接受的解決方案,。經(jīng)驗(yàn)積累為零，我們就在本子上記下每天遇到的比較多的問題以及解決方法,，不知道解決方法的問題,，當(dāng)作結(jié)束工作后的任務(wù)，分配給個(gè)人去上網(wǎng)找答案,，第二天再來匯總,，整理出最合適的答案，就這樣為我們,，也為以后的志愿者積累著經(jīng)驗(yàn),。物質(zhì)準(zhǔn)備為零，缺少布置工作亭的裝飾品,，和張貼信息,、告示的展板，就利用手頭能利用的一切材料——捆器材的繩子,，廢海報(bào),，包裝紙，還有一個(gè)空水果箱,，包括從上面拆下的固定用的一小段一小段的金屬條以及以前收集的廢棄大頭針,，自己動(dòng)手制作我們所需要的東西。每個(gè)人發(fā)揮各自的長(zhǎng)項(xiàng),，有的設(shè)計(jì),，有的粘貼，有的寫內(nèi)容,、繪畫……一次可能做不了許多,，但每天都會(huì)做出些新東西來。到第四天交接班時(shí),，我們的工作亭已經(jīng)有了一個(gè)兩面的貼有賽程和天氣預(yù)報(bào)的展板,，兩個(gè)貼路人對(duì)奧運(yùn)祝福語的小展板，一個(gè)告示板和一個(gè)奧運(yùn)開幕倒計(jì)時(shí)版,，全部都是我們自己用廢棄物做的,?？粗@些東西，心里說不出的自豪,，也許外觀上是比較簡(jiǎn)陋,，但也算是體現(xiàn)了“節(jié)儉奧運(yùn)”思想吧。
    雖然辛苦和困難超出了之前的想象,，但既然做為一名志愿者,，就要有身為志愿者的覺悟。況且做志愿服務(wù)不光是有苦的一面,，苦并快樂著,，這才是志愿服務(wù)最大的魅力吧。從來詢問場(chǎng)館情況的人數(shù)上可以看出大家對(duì)奧運(yùn)會(huì)的熱情有多么高,，每當(dāng)我們解答完路人的問題，總會(huì)得到一聲謝謝作為答復(fù),，盡管有時(shí)我們的解答并不十分完美,，有很多路過我們的工作亭的會(huì)走過來對(duì)我們說“辛苦了”，還有一位阿姨特地給我們送來自己做的冰鎮(zhèn)綠豆湯解暑……諸多的事情都讓我們感動(dòng),。還有就是,，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，第一次體會(huì)到大家團(tuán)結(jié)一致位共同的目標(biāo)努力的感覺有多么好,，不需要催促或監(jiān)督,，一旦確定了要做的事，大家馬上會(huì)想辦法去完成,。效率最高,，且效果最優(yōu)。
    三天半的工作時(shí)間,，28小時(shí),，真的很短很短。但是也算是參與到奧運(yùn)其中,，為奧運(yùn)貢獻(xiàn)了一份力量,。長(zhǎng)久以為的奧運(yùn)之夢(mèng)就要成真，而這段記憶也必將永久珍藏,。
    加油,，北京！加油,，奧運(yùn),！