學(xué)生戶籍協(xié)理員在戶籍大廳面向全校師生服務(wù)
發(fā)布日期:2013-07-03 閱讀次數(shù):
——推進(jìn)“三自”建設(shè),,提升校園安保服務(wù)水平
供稿:劉恒貝 攝影:榮磊 編輯:新聞中心 徐思軍
為了進(jìn)一步改進(jìn)保衛(wèi)處戶籍室的服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大師生不斷增長(zhǎng)的戶籍使用需求,保衛(wèi)處和團(tuán)委結(jié)合“青春試航”工程,,通過(guò)校團(tuán)委青春試航特色版塊為保衛(wèi)處戶籍室招募了10名(第一期)學(xué)生志愿者作為學(xué)生戶籍協(xié)理員,,以保衛(wèi)處戶籍大廳的服務(wù)窗口作為實(shí)踐平臺(tái),在提升校園安保服務(wù)水平的同時(shí),,進(jìn)一步加強(qiáng)保衛(wèi)處綜合服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)化,、規(guī)范化管理,推進(jìn)廣大青年學(xué)生不斷加強(qiáng)自我教育,、自我管理,、自我服務(wù) 。
第一期的各位學(xué)生戶籍協(xié)理員經(jīng)過(guò)報(bào)名申請(qǐng),、簡(jiǎn)歷篩選,、面試競(jìng)聘等層層選拔,在正式上崗前經(jīng)過(guò)了系統(tǒng),、全面的業(yè)務(wù)流程及戶籍相關(guān)管理規(guī)定的學(xué)習(xí),,并熟練掌握了戶政預(yù)約電子辦公平臺(tái)的實(shí)際操作。他們?cè)诜?wù)窗口的實(shí)踐中掌握了人際交往溝通的技能,、學(xué)會(huì)了寬容,、理解,換位思考等工作態(tài)度,,傳承了任勞任怨,、踏實(shí)肯干、認(rèn)真細(xì)致,、全心全意為廣大師生服務(wù)的敬業(yè)精神,。這為他們今后步入社會(huì)參加工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),使他們?cè)诮窈竽芨斓娜谌肼殘?chǎng),,更好地完成步入社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變,。
學(xué)生戶籍協(xié)理員承擔(dān)著保衛(wèi)處新開(kāi)通的戶政預(yù)約電子辦公平臺(tái)的信息注冊(cè)、在線預(yù)約,、服務(wù)評(píng)價(jià)等窗口的服務(wù)工作,,職責(zé)是向師生們推廣示范戶政預(yù)約電子辦公平臺(tái)的使用,,幫助廣大師生在今后可以更加方便快捷地辦理戶籍相關(guān)手續(xù)。北京理工大學(xué)保衛(wèi)處的戶政預(yù)約電子辦公平臺(tái)是為了方便師生對(duì)集體戶口的借用及辦理而新建設(shè)成的集成化,、規(guī)范化,、信息化的新型電子平臺(tái),通過(guò)在線預(yù)約能夠有效把握借用戶口的時(shí)間,、了解相關(guān)規(guī)章制度,、熟悉辦事流程,更有利于師生省時(shí),、省力辦理相關(guān)事宜,。
幾位同學(xué)從廣大師生的實(shí)際需求出發(fā),工作認(rèn)真細(xì)致,,服務(wù)熱情周到,,隨著工作的不斷深入推廣,越來(lái)越多的師生享受到了在線戶政預(yù)約時(shí)的省時(shí)和便利,。與此同時(shí),,學(xué)生戶籍協(xié)理員的熱心服務(wù)大大提高了日常借用戶籍的工作效率,使得北京理工大學(xué)的戶籍工作更加人性化,、信息化,、高效化,有效提升了戶籍工作的服務(wù)水平和廣大師生的滿意度,。
參與實(shí)習(xí)的學(xué)生戶籍協(xié)理員們很快適應(yīng)了自身角色,,能夠順利完成服務(wù)窗口的每一項(xiàng)任務(wù)。其中,,今年的畢業(yè)生派遣戶籍遷移工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、保衛(wèi)處與萬(wàn)壽寺派出所及學(xué)校相關(guān)職能部門緊密合作、各學(xué)院的積極配合下,,于2013年6月29日全部結(jié)束,。本次本科生與研究生派遣戶籍遷移共歷時(shí)四天,此項(xiàng)工作的效率超出了派出所戶籍民警的預(yù)期,、走在了北京各高校的前列,,得到了廣大畢業(yè)生、老師及派出所民警的肯定,。在畢業(yè)生派遣工作中,學(xué)生戶籍協(xié)理員發(fā)揮了重要作用,,他們深入了派遣工作的一線,,為學(xué)生服務(wù),抽撿常住人口登記表,、打印戶口遷移證,、和對(duì)派遣方案等,。 同學(xué)們普遍反映雖然派遣工作十分辛苦,但能為畢業(yè)的師弟師妹,、師兄師姐服務(wù)感覺(jué)到自己的工作十分有意義,。在此,我們一同衷心的祝福每一位畢業(yè)生一路順風(fēng),,鵬程萬(wàn)里,,前程似錦。
(審核:代方震)
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