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【編者按】大學(xué)治理體系現(xiàn)代化是國(guó)家治理體系現(xiàn)代化的有機(jī)組成部分,，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化,、建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的堅(jiān)實(shí)保障,。學(xué)校第十五次黨代會(huì)提出,，要完善“智慧北理”體系建設(shè),，構(gòu)建智能化的教學(xué),、科研,、管理與服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)管理精細(xì)化、決策科學(xué)化和服務(wù)人性化,，不斷提升一流大學(xué)治理效能,。

“推動(dòng)決策由經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變、管理由單向管理向協(xié)同治理轉(zhuǎn)變,、服務(wù)由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)推送轉(zhuǎn)變,，充分發(fā)揮信息化‘創(chuàng)新引擎’作用……”2022年，按照學(xué)?！笆奈濉毙畔⒒ㄔO(shè)專項(xiàng)規(guī)劃,，北理工持續(xù)加強(qiáng)“技術(shù)先進(jìn)、應(yīng)用完備,、數(shù)據(jù)融合,、服務(wù)智能、決策科學(xué)”的現(xiàn)代大學(xué)信息化支撐保障體系建設(shè),，為“智慧校園”建設(shè)注入活力,，為學(xué)校加速“雙一流”建設(shè)助力賦能。

智慧教育,，讓學(xué)習(xí)“穿越時(shí)空”

“這種云端新課堂模式很好,，能夠讓更多的學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)教育資源，不再受選課容量限制,?！薄皩W(xué)生可以根據(jù)個(gè)人自身情況自行安排課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，教師們也可以在線上進(jìn)行答疑，不再受時(shí)間和空間的約束和限制,，教與學(xué)變得更加靈活,。”數(shù)據(jù)共享,、知識(shí)互聯(lián),、群智協(xié)同、教育智學(xué),，這一便利師生的教學(xué)平臺(tái)正是獨(dú)具北理工特色的線上智慧教育平臺(tái)——“延河課堂”,。

2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,，讓“延河課堂”在“停課不停學(xué)”的需求中應(yīng)運(yùn)而生,。3年來(lái)，得益于教室等教育教學(xué)平臺(tái)的全面智慧化,，“延河課堂”通過(guò)“混合云”架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的直播錄播,、互聯(lián)網(wǎng)直播、互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議,、群聯(lián)播等當(dāng)下主流的教學(xué)模式,，并支持手機(jī)、平板,、筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)等各類終端,，使教學(xué)活動(dòng)可以隨時(shí)隨地開(kāi)展，打破了教與學(xué)的時(shí)空局限,，“時(shí)時(shí)可學(xué),、處處可學(xué)”在北理工校園中已悄然實(shí)現(xiàn)。

延河課堂使用界面

2022年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一天,，在“延河課堂”上開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)班達(dá)到847個(gè),，參課人數(shù)近46000人次，在線同時(shí)上課的人數(shù)最高達(dá)到12857人,。2022年全年,，“延河課堂”上共完成6310門次課程的線上同步授課，服務(wù)師生4.3萬(wàn)人,，錄制課程視頻10.5萬(wàn)個(gè),，總時(shí)長(zhǎng)近17萬(wàn)學(xué)時(shí)；直播觀看超50萬(wàn)人次,，錄播視頻觀看超100萬(wàn)人次。無(wú)論是北理工的一天,，還是一年,，“延河課堂”已真正成為學(xué)校日常教學(xué)運(yùn)行中不可或缺的重要組成。

除了為日常教學(xué)保駕護(hù)航，“延河課堂”還將人工智能技術(shù)應(yīng)用到教育資源供給上,，采用知識(shí)圖譜引擎,，結(jié)合教材、課件,、課堂錄像等資源,，識(shí)別課程知識(shí)點(diǎn)，構(gòu)建知識(shí)關(guān)系網(wǎng),，輔助學(xué)生建立自主學(xué)習(xí)路線,，以知識(shí)圖譜貫穿各學(xué)科知識(shí)維度，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維,，促進(jìn)群智衍新,，實(shí)現(xiàn)了由“群灌同質(zhì)”培養(yǎng)到以人為本的個(gè)性化培養(yǎng)。

授課教師使用延河課堂進(jìn)行課程錄制

“‘延河課堂’不同于其他在線教學(xué)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)幕課等教學(xué)模式只是其功能的一部分,，它更有優(yōu)勢(shì)的是依托學(xué)校信息化建設(shè)，通過(guò)直播,、錄播將課堂教學(xué)原汁原味呈現(xiàn)于線上,，融合教學(xué)過(guò)程管理與分析、線上學(xué)習(xí)筆記等教學(xué)工具,，進(jìn)一步應(yīng)用知識(shí)圖譜,、多語(yǔ)言字幕等新的信息技術(shù)，為學(xué)生打造一種沉浸式的自主學(xué)習(xí)體驗(yàn),，不斷推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)向個(gè)性化,、智慧化、精準(zhǔn)化發(fā)展,?！毙畔⒒k公室副主任康慨介紹道。

2022年,，“延河課堂”更是“走出”北理工,，成為校際之間優(yōu)質(zhì)教育資源共享的橋梁，為延河聯(lián)盟,、深圳北理莫斯科大學(xué),、良鄉(xiāng)高教園區(qū)的13所高校開(kāi)設(shè)了30門課程，共有1244名兄弟高校學(xué)子進(jìn)行了線上互選和學(xué)分互認(rèn),，有力推動(dòng)了校際教學(xué)活動(dòng)的交流,，提高教學(xué)資源共享水平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源價(jià)值最大化,。

智慧服務(wù),，讓溫暖“無(wú)處不在”

“以前坐班車總是擔(dān)心到車站排隊(duì)還搶不到座位,，現(xiàn)在提前預(yù)約購(gòu)票，對(duì)號(hào)入座,，只要開(kāi)車前準(zhǔn)點(diǎn)上車就可以,，不用再早早去排隊(duì)了?！薄鞍嘬嚪?wù)功能的上線后,，‘候車長(zhǎng)龍’再也不見(jiàn)了，極大地方便了師生更好地規(guī)劃自己的出行時(shí)間,?！?/p>

i北理App上的班車購(gòu)票系統(tǒng)

“網(wǎng)上報(bào)修就像網(wǎng)購(gòu)一樣，是否接單,、何時(shí)派單,、維修進(jìn)度都一目了然，在維修后還能做出評(píng)價(jià),，這和以往的報(bào)修方式大不一樣,！”“通過(guò)‘后勤報(bào)修’模塊，就可以實(shí)現(xiàn)在線一鍵報(bào)修,、30分鐘響應(yīng),、進(jìn)程實(shí)時(shí)查詢?！薄斑@不僅打破了傳統(tǒng)報(bào)修方式中報(bào)修人,、維修人和后勤服務(wù)三方的信息壁壘，還可以在維修完成后,，對(duì)維修服務(wù)做評(píng)價(jià),，真正實(shí)現(xiàn)了校園維修的‘閉環(huán)反饋’?！?/p>

“2022年,，西山實(shí)驗(yàn)區(qū)訂餐服務(wù)也已具備使用條件。所有師生都可以提前一天預(yù)約餐食品類,，這樣既提升了餐飲保障水平,，還能最大程度地減少糧食浪費(fèi)，做到精準(zhǔn)節(jié)儉,?！薄癷北理app增加了‘隔離人員訂餐’‘家屬區(qū)送餐’的功能，在線訂餐后,，工作人員會(huì)按要求配送到位,，餐飲服務(wù)越來(lái)越便捷、越來(lái)越貼心了,?！?/p>

2022年,，為持續(xù)提升校園生活服務(wù)品質(zhì)，信息化辦公室,、后勤基建處、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心三部門協(xié)同配合,，相繼在網(wǎng)上推出“班車服務(wù)”“后勤報(bào)修”“食堂服務(wù)”等便利功能,，從食、住,、行三個(gè)方面,，打造智慧后勤服務(wù)，努力提升師生的幸福感和獲得感,。

“我們?cè)陂_(kāi)發(fā)‘后勤服務(wù)’系統(tǒng)時(shí),，始終與學(xué)校信息化體系深度融合，充分利用i北理App中人員身份認(rèn)證等基礎(chǔ)功能,，并把后勤服務(wù)數(shù)據(jù)同步到學(xué)校大數(shù)據(jù)平臺(tái)中,，讓兩者進(jìn)行充分整合?！焙笄诨ㄌ幐碧庨L(zhǎng)劉澗介紹,。得益于“智慧+”對(duì)業(yè)務(wù)工作的深度賦能，“后勤服務(wù)”模塊快速在線上實(shí)現(xiàn)訂餐,、班車,、報(bào)修等各種服務(wù)事項(xiàng)。

教師發(fā)展中心工作人員接聽(tīng)服務(wù)熱線

為了讓師生的生活更便捷,、服務(wù)更貼心,，除了提升服務(wù)品質(zhì)，更重要的還要認(rèn)真傾聽(tīng)?zhēng)熒庖?jiàn)建議,。2022年6月,，為進(jìn)一步貫徹“以師生為中心”的發(fā)展理念，暢通師生反映訴求的渠道,，學(xué)?！?8912345”接訴即辦服務(wù)熱線正式開(kāi)通運(yùn)行。服務(wù)熱線依托學(xué)生事務(wù)中心,、教師發(fā)展中心,，通過(guò)派單形將師生訴求傳遞給相關(guān)單位，并通過(guò)回訪進(jìn)行監(jiān)督,，有效推進(jìn)了訴求事項(xiàng)的響應(yīng)率,、滿意率、完結(jié)率,。以2022年10月為例,，當(dāng)月形成“接訴即辦”工單120件,，包括學(xué)生訴求105件，教職工訴求15件,。

伴隨“接訴即辦”熱線平臺(tái)的開(kāi)通,，也有力推動(dòng)了全校各單位轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng),，從接訴,、派單、辦理到回訪反饋,、督查,，形成閉環(huán)機(jī)制，讓校園生活中的大事小事有人辦,、馬上辦,、能辦好，真正把事情辦到師生的“心坎兒上”,。

智慧管理,，讓效率“事半功倍”

“綠碼，核酸1天,，請(qǐng)通行,！”9月份以來(lái)，師生在進(jìn)入校園時(shí),，無(wú)論是在閘機(jī)刷卡,、刷臉，還是刷身份證,，都能聽(tīng)到這樣的語(yǔ)音播報(bào),。進(jìn)門無(wú)需再拿出手機(jī)進(jìn)行再次掃碼，“一掃而過(guò)”的驗(yàn)證方式極大提升了師生的通行效率,?！霸诒本┦薪涛瘜?duì)高校開(kāi)放北京健康寶大數(shù)據(jù)接口后，我們只用了不到三天的時(shí)間就完成了數(shù)據(jù)對(duì)接,，并實(shí)現(xiàn)了核酸數(shù)據(jù)與閘機(jī),、手持機(jī)權(quán)限的關(guān)聯(lián)?！本W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心主任李志強(qiáng)介紹,。

聚焦信息填報(bào)痛點(diǎn)問(wèn)題,，近年來(lái)學(xué)校的“一站式填報(bào)”信息采集平臺(tái)持續(xù)深化建設(shè)，通過(guò)集成多類型填報(bào)表單數(shù)據(jù),，高效補(bǔ)充數(shù)據(jù)缺口,。2021年，年底績(jī)效考核業(yè)務(wù)覆蓋全校所有教師,，累計(jì)10萬(wàn)余條數(shù)據(jù),；一站式填報(bào)平臺(tái)服務(wù)3萬(wàn)余名學(xué)生填報(bào)學(xué)科競(jìng)賽、獎(jiǎng)學(xué)金等事項(xiàng),，共集成20余萬(wàn)條數(shù)據(jù),。

悄然間，隨著填報(bào)業(yè)務(wù)的不斷增加,，一站式填報(bào)平臺(tái)中師生個(gè)人頁(yè)面的信息也逐漸增多,，以“確認(rèn)”代替“填報(bào)”的模式,，使得越來(lái)越多的師生開(kāi)始享受“一站式信息填報(bào)”的便捷服務(wù)。

2022年,，“線上會(huì)議”也漸成辦公管理的新常態(tài),。2022年秋季學(xué)期，學(xué)校15個(gè)管理機(jī)構(gòu)搬遷至良鄉(xiāng)校區(qū)辦公,，學(xué)校正式進(jìn)入中關(guān)村校區(qū),、良鄉(xiāng)校區(qū)“雙核運(yùn)行”新階段。為了保障兩校區(qū)辦公高效開(kāi)展,，學(xué)校在原視頻會(huì)議體系基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)建設(shè)了沉浸式會(huì)議室，使參會(huì)人員即使分處兩校區(qū),，也能有“共處一室”的真實(shí)感受,。截至目前，中關(guān)村,、良鄉(xiāng),、西山、唐山等多個(gè)校區(qū)和異地科研機(jī)構(gòu)的50余間會(huì)議室均已完成視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè),，所有視頻會(huì)議室可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫組會(huì)或者多點(diǎn)位聯(lián)合組會(huì)等模式,，有力滿足了全校日常會(huì)議使用需要。

近年來(lái),，信息化建設(shè)有效推進(jìn)了辦學(xué)治校能力的提升,，保障了學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。展望未來(lái),，“智慧校園”的建設(shè)步伐仍在加快,，將不斷提高信息化建設(shè)的內(nèi)涵和質(zhì)量，不斷提升治理能力和治理效能,，切實(shí)推進(jìn)大學(xué)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，為加快建設(shè)中國(guó)特色世界一流大學(xué)提供堅(jiān)實(shí)保障！