【中國(guó)食品報(bào)】李健委員: 推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任 披露社會(huì)責(zé)任信息
發(fā)布日期：2016-03-18 供稿：中國(guó)食品報(bào) 編輯：新聞中心 辛嘉洋 閱讀次數(shù)：
原文標(biāo)題：推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任 披露社會(huì)責(zé)任信息
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將責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源
推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任 披露社會(huì)責(zé)任信息
——訪全國(guó)政協(xié)委員 北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng) 李健
社會(huì)責(zé)任不僅僅等于慈善
每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的上市食品企業(yè)僅占5%
社會(huì)責(zé)任履行情況潛在地影響品牌資產(chǎn)
基于多年來對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任深入的調(diào)研與分析,，今年全國(guó)兩會(huì),，全國(guó)政協(xié)委員,、北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)李健帶來了“進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和披露社會(huì)責(zé)任信息”的提案,。全國(guó)兩會(huì)期間,，本報(bào)特派記者圍繞如何推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的話題專訪了李健,。
李健在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),，目前,，大部分人把企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與做慈善劃等號(hào),，帶來社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望過高和無限擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任的范圍,，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生恐懼和擔(dān)心。這些都不利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,。
增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
李健指出,，近年來，社會(huì)責(zé)任受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,。積極履行社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)提升形象和品牌資產(chǎn),、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段,。十八屆三中全會(huì)上通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》,，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革的重點(diǎn)之一；十八屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定》,，明確指出要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任立法,。
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況的信息載體，是信息使用者決策的依據(jù),，它如同財(cái)務(wù)報(bào)告一樣在非財(cái)務(wù)報(bào)告中占據(jù)核心地位,。”李健說，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是對(duì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé),，利益相關(guān)方也十分關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息的披露情狀況,，期望獲得高質(zhì)量的報(bào)告信息以做出相關(guān)決策。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告能促進(jìn)利益相關(guān)者與管理者的溝通,，完善自己在利益者方面的管理,，指導(dǎo)企業(yè)資源應(yīng)重點(diǎn)分配給哪些利益相關(guān)者，關(guān)注社會(huì)敏感度,，讓外部相關(guān)利益者對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià),。
履行社會(huì)責(zé)任已成為衡量企業(yè)社會(huì)口碑的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)之一,。李健告訴記者，近年來,，我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露意識(shí)不斷增強(qiáng),，企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，社會(huì)責(zé)任信息披露的質(zhì)量日漸提升,，披露工作逐步完善,，積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)越來越多,，但是現(xiàn)狀仍不樂觀,。來自北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，作為我國(guó)各行各業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的2700多家上市公司中,，每年發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告約700份左右,，不足1/3。“其中食品企業(yè)僅占5%,。”李健說,。
社會(huì)責(zé)任履行情況影響品牌資產(chǎn)
長(zhǎng)期從事企業(yè)管理領(lǐng)域研究的李健發(fā)現(xiàn)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的好壞,，與其品牌資產(chǎn)關(guān)系重大,。李健思考，為什么一些大企業(yè)在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)不堪一擊,？李健于2010年申請(qǐng)了教育部博士點(diǎn)基金“社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌資產(chǎn)的影響”的相關(guān)課題,。通過對(duì)該課題長(zhǎng)期的研究，李健發(fā)現(xiàn),，品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),，也是非常脆弱的資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)建立在消費(fèi)者對(duì)品牌的知識(shí)和信念基礎(chǔ)上,，隨著從外界環(huán)境不斷獲取新信息,，消費(fèi)者對(duì)特定品牌的知識(shí)和信念會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化。社會(huì)責(zé)任履行情況會(huì)影響消費(fèi)者信任,、品牌態(tài)度和消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,，影響消費(fèi)者的品牌聯(lián)想，潛在地影響品牌資產(chǎn),。
同時(shí),，李健通過對(duì)2700家上市公司中發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)的梳理分析發(fā)現(xiàn)，上市企業(yè)中有一部分對(duì)于社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不足,。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)責(zé)任關(guān)系密切,。李健說，國(guó)內(nèi)企業(yè)要走出去,，在國(guó)際上立足,，國(guó)外相關(guān)機(jī)構(gòu)首先考察的就是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行情況,，尤其關(guān)注其中的環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任等,。“對(duì)于食品企業(yè)而言,，改善環(huán)境，提升食品質(zhì)量與安全,，社會(huì)責(zé)任不可或缺,。要想做百年企業(yè)，社會(huì)責(zé)任則需要持續(xù)履行,。”李健強(qiáng)調(diào),，社會(huì)責(zé)任是一個(gè)基礎(chǔ)性工作。如不扎實(shí)做好,，一旦網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫,，企業(yè)則會(huì)十分脆弱，不堪一擊,。
李健認(rèn)為,，認(rèn)知和履行社會(huì)責(zé)任是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，可加大我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的話語權(quán),。有利于增加企業(yè)商業(yè)行為的透明度,、尊重利益相關(guān)方的利益、遵守道德準(zhǔn)則,、尊重法治,、尊重國(guó)際行為規(guī)范、尊重人權(quán),；有利于維護(hù)利益相關(guān)方的利益,，優(yōu)化組織治理結(jié)構(gòu)；有利于塑造良好的社會(huì)組織形象,，提高企業(yè)美譽(yù)度水平,。把責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源，從而改善企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系,，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展,。
持續(xù)發(fā)布“食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜”
國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2015年6月發(fā)布了GB/T36000-2015《社會(huì)責(zé)任指南》、GB/T36001-2015《社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南》和GB/T36002-2015《社會(huì)責(zé)任績(jī)效分類指引》三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，并于今年1月1日開始實(shí)施,。李健表示，作為指導(dǎo)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的基礎(chǔ)性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施使我國(guó)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的相關(guān)概念及實(shí)踐得到統(tǒng)一和規(guī)范,，為組織開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)提供依據(jù)，更好地促進(jìn)履行社會(huì)責(zé)任,，有助于我國(guó)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)健康,、有序發(fā)展,。
李健對(duì)于今年年初，由中國(guó)食品報(bào)社等多家單位發(fā)起主辦的首屆中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)表示肯定,。他認(rèn)為,，這是倡導(dǎo)企業(yè)扎實(shí)履行社會(huì)責(zé)任邁出的第一步。李健表示,，在此次年會(huì)上推出的“食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜”,，對(duì)于食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是一個(gè)推進(jìn)。今年,，還將繼續(xù)在中國(guó)食品報(bào)社支持下,，推出新一輪“食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜”，以此促進(jìn)公眾和企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知,。
踐行社會(huì)責(zé)任要全面且持續(xù)
李健在對(duì)農(nóng)副食品加工業(yè)和食品制造業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任各維度特征進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn),，2013年和2014年的農(nóng)副食品加工業(yè)和食品制造業(yè)上市公司在員工責(zé)任方面的均值最高,，消費(fèi)者責(zé)任和社區(qū)參與,、社會(huì)責(zé)任治理方面均值較低。其中,，員工責(zé)任方面,，上市公司對(duì)“工作中的基本原則和權(quán)利”“工作條件和社會(huì)保護(hù)”“職業(yè)健康安全”以及“工作場(chǎng)所中人的發(fā)展與培訓(xùn)”等問題的關(guān)注度普遍較高，執(zhí)行力度也較大,。而“機(jī)會(huì)平等無歧視”“就業(yè)機(jī)會(huì)平等和非歧視”則容易被企業(yè)忽視,。
李健介紹，在消費(fèi)者責(zé)任方面,，上市公司在消費(fèi)者問題維度上的得分最低,，主要原因是企業(yè)在其發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中很少提及“公平規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷”“消費(fèi)者信息保護(hù)和隱私”“促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)”以及“教育和意識(shí)””等內(nèi)容。企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)普遍集中于“消費(fèi)者服務(wù),、支持和投訴及爭(zhēng)議處理”和“消費(fèi)者健康和安全保護(hù)”方面,，具體表現(xiàn)為努力改善服務(wù)以及產(chǎn)品質(zhì)量。簡(jiǎn)言之,，企業(yè)在消費(fèi)者問題上關(guān)注的范圍較為狹窄,。
李健分析發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)責(zé)任方面,，企業(yè)在社會(huì)投資,、社會(huì)捐贈(zèng)方面相對(duì)于社區(qū)責(zé)任的其他方面投入較大，具體行動(dòng)包括扶貧,、助學(xué),、救災(zāi)等。社區(qū)參與和公眾健康則容易被企業(yè)忽略,。“僅僅通過投資,、捐贈(zèng),，只是一時(shí)。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展成百年企業(yè),，社會(huì)責(zé)任要全面,，并且要持續(xù)。”李健認(rèn)為,。
正確理解社會(huì)責(zé)任概念
在“進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)履行和披露社會(huì)責(zé)任信息”的提案中,，李健提出建議：
一是通過宣傳、論壇和培訓(xùn)等方式,，幫助社會(huì)和企業(yè)正確理解社會(huì)責(zé)任的概念,、內(nèi)涵和外延。
據(jù)李健團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn),，社會(huì)和企業(yè)普遍對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解不一致,，大部分人把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與慈善劃等號(hào)。目前,，國(guó)內(nèi)大多普通百姓對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知,，僅僅停留在其捐款、贈(zèng)物等公益行為的層面上,。不僅公眾,，很多企業(yè)對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知不足，存在誤解,。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的定義,，社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)對(duì)自己的影響負(fù)責(zé)，是企業(yè)應(yīng)盡的基本責(zé)任,。統(tǒng)一定義,、正確理解定義是企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。
二是上交所,、深交所推動(dòng)上市公司積極履行和披露社會(huì)責(zé)任信息,。李健團(tuán)隊(duì)研究分析顯示，大部分上市企業(yè)沒有單獨(dú)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告,，發(fā)布了約700份社會(huì)責(zé)任（含環(huán)境報(bào)告,、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告等），完整規(guī)范的報(bào)告只有100份左右,。“大部分報(bào)告質(zhì)量不高,，個(gè)別企業(yè)兩年的報(bào)告一模一樣。”李健說,，上市公司都是我國(guó)各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),，報(bào)告披露質(zhì)量都不高，履行情況更不樂觀。因此,，推動(dòng)上市公司積極履行和披露社會(huì)責(zé)任信息工作意義重大,，不容耽擱。
三是通過專業(yè)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)培訓(xùn),，幫助企業(yè)寫好社會(huì)責(zé)任報(bào)告,。
四是國(guó)資委等國(guó)家相關(guān)部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,。
場(chǎng)外聲音
在前不久由中國(guó)食品報(bào)社等多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的首屆中國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)上,，來自食品行業(yè)的專家學(xué)者和企業(yè)代表就我國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任等話題進(jìn)行了交流,。與會(huì)者達(dá)成共識(shí),，食品企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行,，發(fā)布更加完整的責(zé)任報(bào)告,，建立良好的企業(yè)形象，走出“塔西佗陷阱”,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，提高公眾對(duì)食品品牌的信任度和滿意度。
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì),、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng) 劉鵬
企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)融入企業(yè)戰(zhàn)略管理
完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系,。凡是在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域成績(jī)突出、受到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)的企業(yè),，都明晰社會(huì)責(zé)任對(duì)形成良好企業(yè)形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要作用,，并形成深刻的社會(huì)責(zé)任理念,，將其上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，堅(jiān)持不懈推進(jìn),，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為增加企業(yè)價(jià)值,、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴資源。
建立全面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系,。將社會(huì)責(zé)任的行為衡量,、監(jiān)督活動(dòng)系統(tǒng)化和制度化，使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有制度上的保障,。一些具備戰(zhàn)略眼光的企業(yè)正在有意識(shí)地將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)全面融合,。
明晰組織構(gòu)架，清晰職責(zé)分工,。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理不僅是企業(yè)高層管理者的事務(wù),，實(shí)施主體還包括企業(yè)的各職能部門以及所有員工。此外,，企業(yè)任何一個(gè)環(huán)節(jié),、任何一個(gè)階段,、任何一項(xiàng)工作都與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)。要逐步建立社會(huì)責(zé)任日常管理體系,，在制度,、資源和人員上保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)滿足安全、高效,、綠色,、和諧的要求。
制定社會(huì)責(zé)任管理指標(biāo)體系,。企業(yè)要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理和考核強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任溝通,、提升社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)的工具。
加強(qiáng)考核評(píng)估,，持續(xù)改進(jìn)提高,。要加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)考核，建立促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)與約束機(jī)制,。
建立溝通機(jī)制,，完善社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)施必須依賴有效的社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制,，確保企業(yè)中的每一個(gè)員工和供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性和企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo),。溝通方式有很多，社會(huì)責(zé)任報(bào)告是其中的重要方面?，F(xiàn)在,，國(guó)企、央企,、大型民營(yíng)企業(yè)都在做社會(huì)責(zé)任報(bào)告,，報(bào)告主要內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、主業(yè)特點(diǎn),、亮點(diǎn)和特色,、不足、改進(jìn)方案,。
中國(guó)社科院食品藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展與監(jiān)管研究中心主任 張永建
只有履行社會(huì)責(zé)任才能獲得消費(fèi)者認(rèn)同
前幾年,，中國(guó)食品安全問題陷入了“塔西佗陷阱”，食品企業(yè)只有積極履行社會(huì)責(zé)任,，才能獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)同,。
第一，食品企業(yè)的首要責(zé)任是千方百計(jì)保證產(chǎn)品和服務(wù)的安全性,，這是最基本的社會(huì)責(zé)任,。
第二， 在履行食品安全義務(wù)、保證食品安全的前提下,，食品企業(yè)可以更廣泛地參與到社會(huì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的建設(shè)中,。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)持續(xù)深耕一個(gè)領(lǐng)域，以獲得較好的效果,。
第三,，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)成為員工的核心理念，使履行社會(huì)責(zé)任植入到企業(yè)文化和價(jià)值理念中,。
第四,， 探索履行社會(huì)責(zé)任的方式和形式。履行社會(huì)責(zé)任,，不一定要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐,，有很多行為并不需要太多的資金投入。
第五,，要為履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造更好的外部環(huán)境,，包括政策環(huán)境、稅收環(huán)境,、輿論環(huán)境,、服務(wù)環(huán)境。
采訪后記
李健委員以往關(guān)注的多以生態(tài)農(nóng)業(yè),、少數(shù)民族地區(qū)建設(shè)為主,，今年全國(guó)兩會(huì)，他帶來的是一份與以往不同的提案,。這份有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提案,，是基于李健多年來做的相關(guān)課題研究和實(shí)踐分析而提出的。李健指出,，對(duì)于食品企業(yè)而言,，社會(huì)責(zé)任是一個(gè)基礎(chǔ)性工作。如不扎實(shí)做好,，一旦網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫，企業(yè)則會(huì)不堪一擊,。
采訪中,，記者感受到，作為一名學(xué)者,，李健不僅關(guān)注培育企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),，更加注重理論與實(shí)踐的融會(huì)貫通。在人才培養(yǎng)方面,，他鼓勵(lì)本科生參與分析企業(yè)責(zé)任報(bào)告工作,，作為其參與社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。李健說，這些生動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐,，能培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,。這些學(xué)生成長(zhǎng)為企業(yè)家后也會(huì)自然而然地注重社會(huì)責(zé)任。“要為未來培養(yǎng)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家,。”
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