樹一流服務(wù)理念 創(chuàng)一流管理業(yè)績
黨委書記 郭大成
（2010年7月16日）
同志們：
今天，機(jī)關(guān)黨委組織黨支部工作的交流研討活動，我認(rèn)為非常好。聽了幾位同志的發(fā)言，也很受啟發(fā)。應(yīng)該說，回學(xué)校工作兩年半來，還沒有以這種形式與機(jī)關(guān)部處黨支部的負(fù)責(zé)同志們溝通交流，所以機(jī)關(guān)黨委請我參加的時(shí)候，我也很高興的答應(yīng)，借此機(jī)會我首先對大家的辛勤工作表示感謝。
今天交流的主題，我覺得還是想和大家一起共識我們機(jī)關(guān)服務(wù)管理的一些理念和實(shí)踐做法。我2008年回到學(xué)校工作后，講了“食堂”理論和“端盤子”的概念，去年在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，我又代表學(xué)校黨委提出了“干部為教師服務(wù)、教師為學(xué)生服務(wù)、全校為人才培養(yǎng)服務(wù)”的理念，得到了大家的肯定，也在廣大師生中引起了一定的反響。我想進(jìn)一步結(jié)合貫徹落實(shí)第十三次黨代會精神，就如何更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)各黨支部的作用，進(jìn)一步提升管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效率，和諸位交流幾點(diǎn)想法。
一、將樹立一流理念與增強(qiáng)使命感、責(zé)任感相結(jié)合
去年年底我代表學(xué)校黨委在第十三次黨代會中明確提出了“到2015年，成為國內(nèi)一流理工科大學(xué)；到2020年，成為理工為主的亞洲一流大學(xué)；到2040年，成為特色鮮明、理工為主的世界一流大學(xué)”的中長期發(fā)展目標(biāo)，明確提出了“理工并重、工理管文協(xié)調(diào)發(fā)展、多學(xué)科交叉融合，強(qiáng)地、揚(yáng)信、拓天”的特色發(fā)展路徑，明確提出了“學(xué)科優(yōu)化”、“強(qiáng)師興校”、“教育創(chuàng)新”、“科研提升”、“開放發(fā)展”、“深化改革”等六大戰(zhàn)略，為學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。貫徹第十三次黨代會精神，全面實(shí)施“六大戰(zhàn)略”，我覺得，機(jī)關(guān)各部門要帶頭，因?yàn)闄C(jī)關(guān)是落實(shí)學(xué)校黨委決策的“指揮部”和“樞紐”，是學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的組織者和推動者，是學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的制定者，是學(xué)校各種信息匯總、傳送和決策調(diào)控的執(zhí)行者，負(fù)有直接為教學(xué)、科研中心工作服務(wù)的使命和職責(zé)。機(jī)關(guān)管理服務(wù)工作的成效、管理人員素質(zhì)的高低是高水平研究型大學(xué)建設(shè)的重要保障。
從這個(gè)角度講，我認(rèn)為首先就要擁有爭創(chuàng)一流的意識，擁有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，擁有激情進(jìn)取、敢為人先的精神狀態(tài)。
第一，機(jī)關(guān)部門應(yīng)樹立“爭創(chuàng)一流”的理念并貫穿工作始終。
應(yīng)該講，過去我們對“一流”這兩個(gè)字并不陌生，談得也不少，但是，是否真的樹立了一流的理念，并時(shí)時(shí)處處按一流理念指導(dǎo)工作，并一以貫之，我看是有差距。這次黨代會又將“一流”的概念明確地提了出來，這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)椋瑹o論是“國內(nèi)一流”、“亞洲一流”還是“世界一流”，都需要我們在實(shí)際工作中真正樹立一流的理念，瞄準(zhǔn)一流目標(biāo)、使出一流的干勁，創(chuàng)造一流的業(yè)績。
實(shí)踐證明，要想將“爭創(chuàng)一流”的理念貫徹工作始終，首先是要要拿“望遠(yuǎn)鏡”看世界，用“顯微鏡”看自己。拿“望遠(yuǎn)鏡”看世界，就要站得高、看得遠(yuǎn)，堅(jiān)持“兩個(gè)瞄準(zhǔn)”，即始終瞄準(zhǔn)世界科技發(fā)展前沿和國際高等教育發(fā)展趨勢；始終瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和國家重大戰(zhàn)略需求，善于“跳出北理工看北理工”、“跳出兵器看兵器”甚至于“跳出國防看國防”，“跳出國門看中國”，面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外一流水平，奮力趕超，從而更好地把握機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)。用“顯微鏡”看自己，審視自己，查找自身差距不足，揚(yáng)長避短，發(fā)展自己。
其次要確立明確的參照和學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，這樣我們爭創(chuàng)一流的工作就更加具體、更加扎實(shí)。從學(xué)校層面上講，在國際上，我們已經(jīng)選準(zhǔn)佐治亞理工大學(xué)作為參照對象；在國內(nèi)，我們就要瞄準(zhǔn)北大、清華、中科大這樣的高校。當(dāng)然，在教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)、以及行政后勤等具體管理工作中，國內(nèi)外哪些高校的工作突出、做法獨(dú)到，值得我們借鑒，作為部門的一把手，心里也一定要有數(shù)。我們部門的負(fù)責(zé)同志也要經(jīng)常問問自己：是否有爭創(chuàng)一流的心態(tài)和勇氣，是否在行動上正在踐行創(chuàng)一流、上水平？并且要把這樣的愿景和理念傳達(dá)和灌輸給部門的每一個(gè)人。這方面我們有些部門做的好，科研院是個(gè)代表，我講的比較多了，今天不展開講。招生就業(yè)工作處也有點(diǎn)勁頭，這幾年他們努力擴(kuò)大學(xué)校影響，邀請校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到各省進(jìn)行走訪、爭取好的生源，（如去年我?guī)ш?duì)去了內(nèi)蒙、甘肅等地，今年校長也去了山東），為學(xué)校創(chuàng)一流打基礎(chǔ)，去年還牽頭組織了各省的知名高中校長論壇，效果也不錯(cuò)。
還有就是要敢于和高手“過招”，與高手“比較”、“對表”，經(jīng)常走出去，多學(xué)習(xí)，多請教，這樣才能不斷提高我們的工作水平。
第二，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。
領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)是否稱職、優(yōu)秀，前提是是否擁有使命感和責(zé)任感。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任意識，是對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。責(zé)任感是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，在諸多的素質(zhì)要求中，它處于基礎(chǔ)的核心地位。堅(jiān)強(qiáng)的黨性和高度的責(zé)任感是成就事業(yè)的動力源。沒有責(zé)任感，就不會主動承擔(dān)責(zé)任；沒有責(zé)任感，就沒有執(zhí)行力；沒有責(zé)任感，就沒有勇氣改變自己。
我們正置身于一個(gè)應(yīng)該大有作為的時(shí)代，生逢這樣的時(shí)代，肩負(fù)高水平研究型大學(xué)建設(shè)的重任，是我們的榮幸和驕傲。當(dāng)前，國內(nèi)各高校都在積極推進(jìn)發(fā)展，競爭之勢如同百舸爭流。時(shí)不待我，不進(jìn)則退。作為共產(chǎn)黨創(chuàng)辦的第一所理工科大學(xué)，我們一定要加倍振奮精神，承擔(dān)起光榮使命，擁有不甘落后、不甘人后的信念，力圖把黨建優(yōu)勢、思想政治工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動中心工作的強(qiáng)大力量。機(jī)關(guān)各黨支部一定要引導(dǎo)全體黨員增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，以振興北理工為己任，立足本職崗位，牢記興校之責(zé)，常思榮校之路，要切實(shí)樹立“等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的責(zé)任感”和“心憂滑坡”的使命感，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，勵(lì)精圖治，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇，利用機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的跨越式發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)“一流”的目標(biāo)，一般的進(jìn)步是不行的，我們決不能懈怠，要一鼓作氣，勇往直前，努力作想干事、敢干事、會干事、干成事的領(lǐng)導(dǎo)，成為思進(jìn)型、奮斗型、創(chuàng)業(yè)型、實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們的事業(yè)才有希望，才能取得一流的業(yè)績。
第三，要有激情進(jìn)取、昂揚(yáng)向上、敢為人先的精神狀態(tài)。
美國記者斯諾在《西行漫記》中曾提到，延安精神，是一種不可征服的精神，是‘紅小鬼’精神——情緒愉快、精神飽滿、而且忠心耿耿——他們身上有一種令人驚異的生氣勃勃的精神。這種不可征服、生氣勃勃、昂揚(yáng)向上、創(chuàng)新創(chuàng)造的革命英雄主義精神是我們尤其應(yīng)該弘揚(yáng)的，我想這也是我們繼承和發(fā)揚(yáng)延安精神應(yīng)堅(jiān)持的重要內(nèi)容。
我們說，大到一個(gè)國家、一個(gè)地方，小到一個(gè)單位、一個(gè)人，要想成就一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展進(jìn)步，都少不得昂揚(yáng)之氣。鄧小平同志曾深情地講過，“沒有一點(diǎn)闖的精神，沒有一點(diǎn)‘冒’的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)。”今天，要推動學(xué)校的各項(xiàng)事業(yè)，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部如果沒有昂揚(yáng)向上、激情進(jìn)取的精神狀態(tài)，沒有那么一股子氣，是絕對不行的。機(jī)遇偏愛的是那種思想敏銳、斗志昂揚(yáng)、勇于開拓創(chuàng)新的人。只有胸懷發(fā)展目標(biāo)，始終保持一種昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和旺盛的工作熱情，我們方能有擔(dān)當(dāng)、有作為，方能在新起點(diǎn)上取得新突破、新建樹，向著一流目標(biāo)一步一個(gè)腳印地邁進(jìn)。
我曾經(jīng)多次講過要不斷解放思想、改革創(chuàng)新。近幾年來學(xué)校的發(fā)展變化也說明，沒有思想上的重大解放，沒有觀念上的與時(shí)俱進(jìn)，就沒有學(xué)校改革發(fā)展的新思路、新境界。因此，我在這里還要強(qiáng)調(diào)，要放下包袱，輕裝上陣，要繼續(xù)以解放思想、改革創(chuàng)新、激情進(jìn)取的精神狀態(tài)大力推動學(xué)校的改革發(fā)展，做到敢為人先、勇于承擔(dān)、善于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流；要敢闖敢試，拋開顧慮，勇于正視問題并果斷解決本單位存在的突出矛盾和問題，善于把握廣大師生對領(lǐng)導(dǎo)班子的意見、要求和期待，特別要抓住學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)水平、人才隊(duì)伍建設(shè)、平臺建設(shè)等環(huán)節(jié)，采取措施，加以推動；要對不適應(yīng)發(fā)展現(xiàn)狀的規(guī)章制度進(jìn)行清理，為各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造良好的制度環(huán)境。
坦率的說，我認(rèn)為在這一點(diǎn)上我們機(jī)關(guān)的同志們還有加強(qiáng)的余地，我們目前在工作中按部就班的多了一些，墨守陳規(guī)的多了一些，敢闖敢干的勁頭少了一些，超常發(fā)展的思路少了一些，我在校班子成員開會時(shí)講過，支持大家大膽干工作，只要是為了學(xué)校的發(fā)展、為了師生員工的利益，即使有風(fēng)險(xiǎn)我也會主動去承擔(dān)。
二、將加強(qiáng)學(xué)習(xí)與深入研究工作相結(jié)合
黨的十七屆四中全會把建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨作為重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)提到全黨面前。為推動我校學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，學(xué)校黨委在全校范圍內(nèi)開展了“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型支部、爭做學(xué)習(xí)型黨員”活動，并將“努力營造基層黨支部和廣大黨員勤于學(xué)習(xí)的良好氛圍”作為我校學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的總體目標(biāo)。在這一過程中，機(jī)關(guān)的黨員干部要積極參與，勇于探索，為學(xué)校學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)增添了新活力，提供了可供借鑒的新方式。
推進(jìn)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要將學(xué)習(xí)理論與研究工作結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
第一，要著眼提高理論素養(yǎng)和綜合素質(zhì)來深化學(xué)習(xí)。
要組織黨員干部學(xué)習(xí)馬列、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，要以理想信念為重點(diǎn)，深入開展社會主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。中宣部理論局每年都要編寫一本《理論熱點(diǎn)面對面》，針對當(dāng)前干部群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，作出深入淺出、有針對性和說服力的回答。今年這本書的主題是“七個(gè)怎么看”，通過大量事例，引導(dǎo)大家正確看待我國的發(fā)展不平衡、就業(yè)難、看病難、教育公平、房價(jià)過高、分配不公、腐敗等現(xiàn)象，值得大家學(xué)習(xí)參考。
在組織學(xué)習(xí)政治理論知識的同時(shí)，還要引導(dǎo)大家廣泛學(xué)習(xí)高水平研究型大學(xué)建設(shè)所需要的教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)以及史學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)等方面的知識，從而不斷完善黨員的知識結(jié)構(gòu)，提高他們的綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)過程中，還要充分發(fā)揮黨員的主觀能動性和創(chuàng)新精神，積極探索行之有效的學(xué)習(xí)方法。在這方面，學(xué)校辦公室黨支部已經(jīng)開始了初步的探索：學(xué)校辦公室黨支部為推動學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加強(qiáng)支部成員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展了“讀一本書，講一堂課”——共享式學(xué)習(xí)活動。通過為支部成員開展學(xué)習(xí)活動提供“菜單式”服務(wù)，鼓勵(lì)大家根據(jù)自己的興趣愛好和工作需要選擇學(xué)習(xí)的重點(diǎn)書目，開展個(gè)人自學(xué)；在分散學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，形成學(xué)習(xí)心得，并通過辦公室網(wǎng)絡(luò)平臺，開展平等交流，激發(fā)思想火花，共享學(xué)習(xí)成果；在交流討論的基礎(chǔ)上，支部就大家共同感興趣的課題，以“講一堂課”的形式，由選擇相關(guān)課題學(xué)習(xí)的支部成員進(jìn)行匯報(bào)，形成相互學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的平臺，提高了學(xué)習(xí)的效率，實(shí)現(xiàn)了由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
第二，要著眼于提升工作水平開展總結(jié)與研究。
我的體會，要想不斷的提高，經(jīng)常對工作進(jìn)行思考、總結(jié)是有效的途徑，“學(xué)而不思則罔”說的是只學(xué)習(xí)不思考就會被知識的表象所蒙蔽，這個(gè)道理同樣適合做工作，只是埋頭苦干而不去思考總結(jié)就容易被工作牽著鼻子走，我們要開展好工作，就要在所管理的領(lǐng)域做內(nèi)行、做能手、做專家。要鉆研業(yè)務(wù)工作，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展學(xué)習(xí)和研究，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐”這一馬克思主義認(rèn)識原則，不斷深化對業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識，提高工作創(chuàng)新能力。要探索開展研究式學(xué)習(xí)、問題式學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)融合、相互促進(jìn)，引導(dǎo)黨員干部加強(qiáng)對日常管理工作的研究，不斷總結(jié)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷深化對所轄工作發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，在本單位內(nèi)部形成勤于學(xué)習(xí)、樂于研究的良好氛圍。
應(yīng)該說，這一方面，很多部門都開始意識到了，最近我看到了幾份材料，一份是研究生院在今年招生工作結(jié)束后，寫了一個(gè)關(guān)于生源質(zhì)量的報(bào)告，有數(shù)據(jù)、有分析、有對策，是下了一定功夫的；另一份是學(xué)生工作處出版了一個(gè)刊物，《北理工青年研究》，收集了近期學(xué)生工作口的同志們對工作的研究和理論探討文章，應(yīng)該說既促進(jìn)了輔導(dǎo)員的全面發(fā)展，也使隊(duì)伍整體工作面貌有了新的改善。還有一份是財(cái)務(wù)處關(guān)于推進(jìn)學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的報(bào)告，搜集了很多數(shù)據(jù)和信息，也提出了富有建設(shè)性的意見建議。
三、將繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)與提高服務(wù)水平、推進(jìn)工作落實(shí)相結(jié)合
關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的問題，我曾經(jīng)在不同場合多次講過。近年來，機(jī)關(guān)黨委大力開展“服務(wù)型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，應(yīng)該講取得了一定的成績，各單位為教師和學(xué)生服務(wù)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)的能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我認(rèn)為機(jī)關(guān)各支部仍要圍繞以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
第一，要以服務(wù)的心態(tài)做好管理工作。
管理與服務(wù)具有辯證關(guān)系，在管理中蘊(yùn)含服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)管理，兩者相互依存，不可分割。“服務(wù)”是“管理”的目的，而“管理”是“服務(wù)”的方法和手段。作為機(jī)關(guān)管理者，既有管理的一面，又有服務(wù)的一面。我們既要按照校領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的工作部署，借助自己的能力，把本部門的工作管理得井井有條，這時(shí)我們所扮演的就是管理者的角色。同時(shí)，我們又要不辭辛苦，為全校教職工提供服務(wù)，這時(shí)我們又扮演了服務(wù)者的角色。所以，對我們機(jī)關(guān)工作人員來說，必須扮演雙重角色。哪一個(gè)角色扮演不好，都會給工作帶來損失。我認(rèn)為，服務(wù)的心態(tài)是做好機(jī)關(guān)工作乃至領(lǐng)導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)；處理好管理和服務(wù)兩者間的關(guān)系，就要堅(jiān)持以服務(wù)的心態(tài)做好管理工作，將“管理就是服務(wù)，服務(wù)就是責(zé)任”落實(shí)在日常工作中。根據(jù)機(jī)關(guān)黨委給我材料，我發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)各部門都凝練了本單位的管理服務(wù)理念，這是值得肯定的，更為可喜的是，有近10個(gè)單位凝練的理念中，明確提出了“服務(wù)”這個(gè)詞，希望這樣的理念能夠在本部門、本單位打下烙印，記在每名同志的心里，而不是僅僅貼在墻上。
我們之所以強(qiáng)調(diào)為師生做好服務(wù)工作，是基于大學(xué)的特點(diǎn)和功能而言的。大學(xué)是傳授知識和發(fā)展知識的地方，是學(xué)術(shù)單位，是文化單位，講求學(xué)術(shù)的積累，講求文化的積淀和傳承。大學(xué)產(chǎn)出的最主要的產(chǎn)品是人才，是學(xué)術(shù)科研成果，完成這一任務(wù)的最直接承擔(dān)者就是教師；學(xué)生是人才培養(yǎng)工作的直接受益者，學(xué)生的素質(zhì)高低是衡量一所學(xué)校辦學(xué)水平的最重要標(biāo)準(zhǔn)。作為教師和學(xué)生，主要都是從事學(xué)術(shù)性工作和學(xué)習(xí)，這就決定了他們工作學(xué)習(xí)的個(gè)性化程度比較高，需要進(jìn)行創(chuàng)造性思維。因此，高校管理工作的一個(gè)十分重要的任務(wù)就是要調(diào)動教師和學(xué)生自身的積極性和主動性，并為他們創(chuàng)造有利于人盡其才、才盡其用的環(huán)境條件。我們提出以人才培養(yǎng)為核心的“三服務(wù)”理念，就是為了進(jìn)一步理順干部、教師和學(xué)生的關(guān)系，大力營造尊重知識、尊重人才、關(guān)心教師、愛護(hù)學(xué)生的良好氛圍。只有營造這樣的氛圍，樹立這樣的理念，才能真正把學(xué)校辦好。
但是，我們也要認(rèn)識到，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念不是那么容易實(shí)現(xiàn)的，去年底的時(shí)候，有位教授碰巧遇到我，他說他注意了學(xué)校發(fā)的一個(gè)開會的通知，在列出的出席會議的人員名單中，把“博導(dǎo)、教授”放在“科級干部”后面，他認(rèn)為這種不經(jīng)意的做法還是體現(xiàn)了一種官本位的思想。這位教授說的還是有一定道理的，我在這里舉這個(gè)例子不是想批評我們開會的部門，而是想說明要真正的在理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從口號到付諸實(shí)際行動，不是那么輕易就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們不斷地努力。
首先，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。機(jī)關(guān)干部要樹立“師生問題無小事”的觀念，各職能部門要明確關(guān)心師生利益問題，就是關(guān)心學(xué)校發(fā)展，就是關(guān)心教育事業(yè)，要以一顆真誠的愛心對待師生、服務(wù)好師生。我們要珍愛我們的學(xué)生，像對待自己的親生兒女那樣精心教育他們、培養(yǎng)他們、關(guān)愛他們，特別是對那些生活、學(xué)習(xí)和身心出現(xiàn)困難、困惑的學(xué)生要倍加呵護(hù)。這一點(diǎn)我認(rèn)為基礎(chǔ)教育學(xué)院的同志們做的比較突出，這支隊(duì)伍敢于奉獻(xiàn)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感做好在良鄉(xiāng)數(shù)千名學(xué)生的教育、管理、服務(wù)工作，他們凡事都能處處從維護(hù)學(xué)生利益、服務(wù)學(xué)生成長的角度出發(fā)，能夠深入細(xì)致的了解學(xué)生特別是如上所說的困難學(xué)生的情況，一旦有特殊情況（比如個(gè)別學(xué)生意外事故等），他們都能沖到第一線，這也得到了學(xué)生家長和學(xué)生的肯定。同時(shí)，我們的機(jī)關(guān)干部還要適應(yīng)新的條件下如何與學(xué)生進(jìn)行溝通，我知道象郝洪濤、陳朔鷹等，在學(xué)生的論壇上用公開的身份與學(xué)生交流，引導(dǎo)學(xué)生的輿論導(dǎo)向，當(dāng)出現(xiàn)與其部門工作相關(guān)的問題和質(zhì)疑時(shí)，他們總會出現(xiàn)與學(xué)生對話，不論問題解決的效果如何，應(yīng)該說，這種態(tài)度是得到學(xué)生廣泛認(rèn)可的。校團(tuán)委針對目前大學(xué)生就業(yè)難的問題，推出“青春試航”非畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生將就業(yè)的壓力，轉(zhuǎn)化為提升自身綜合素質(zhì)的動力，參與人數(shù)累計(jì)超過一萬人次，象這樣的活動就是主動站在學(xué)生的角度，為他們著想、為他們服務(wù)，也受到了學(xué)生的歡迎。
我們要珍愛我們的青年教師，他們是北理工的未來，是北理工的希望，要舍得在他們身上“投資”，通過各種方式促進(jìn)他們快速成長、脫穎而出。我們要珍愛我們的中老年教師，他們是北理工的骨干和中堅(jiān)力量，北理工的榮譽(yù)和成績是他們用辛勤的勞動換取來的，大學(xué)的“大師”就集中在這個(gè)群體中；我們要在政治上、事業(yè)上、工作上、經(jīng)濟(jì)上、生活上、健康保障等各個(gè)方面給予他們更好的待遇，保證他們?yōu)楸崩砉?chuàng)造新的業(yè)績。我看到前兩天校園網(wǎng)上登出的新聞，近來通過人事處的努力工作，引進(jìn)了如美國弗吉尼亞大學(xué)、美國加州大學(xué)伯克利分校這樣的名校的博士生加盟我校，應(yīng)該說令人鼓舞，下一步希望繼續(xù)努力為他們服務(wù)好，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才“引的進(jìn)、留的住、用的好”。
其次，要主動策劃，服務(wù)為先。我曾提倡“起身迎送，把話聽完，意見明確，抓緊辦理，必有回音”這五句話應(yīng)該成為我們的工作習(xí)慣。但僅僅做到這些是不夠的，還要主動服務(wù)、策劃服務(wù)。要堅(jiān)持聚焦中心、服務(wù)基層，繼續(xù)推動機(jī)關(guān)工作重心下移，引導(dǎo)干部員工自覺做到“心向基層想，眼往基層看，腿朝基層跑，事為基層辦”，深入教學(xué)科研一線，傾聽教師呼聲，把教師工作的難點(diǎn)作為自己工作的重點(diǎn)，把解決教學(xué)科研工作中的問題作為管理工作的主要內(nèi)容。我們想問題、做事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要圍繞這些最根本的服務(wù)對象——教師和學(xué)生，為這些人，情之所系，權(quán)之所用，利之所謀。我們每一個(gè)黨支部都要認(rèn)真思考，圍繞方便師生、服務(wù)師生、為師生的發(fā)展“助力”，我們能夠主動做什么？應(yīng)該如何改進(jìn)工作？只有具備了這樣的意識，我們創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的活動才能真正落到實(shí)處。
這方面還是要再提一下科研院，今年3月份的一天，有一個(gè)基層教師給我辦公室打電話，他主要是表達(dá)了對學(xué)校科研院在基金申報(bào)方便所做工作的肯定，他覺得跟過去相比有了很大的改進(jìn)，不是簡單的下發(fā)文件，而是有針對性的開展工作，很細(xì)致的摸清底數(shù)，在申報(bào)時(shí)既公開透明又人性化，他舉例說比如今年申報(bào)國家基金入圍但是沒有最終評上的項(xiàng)目，學(xué)校會給予一定的支持，他認(rèn)為這個(gè)做法很好。上個(gè)禮拜，我應(yīng)邀到葫蘆島海軍試驗(yàn)基地參加了信息學(xué)院吳嗣亮教授的國家獎(jiǎng)應(yīng)用情況考察，期間吳教授和我交流，他表示非常感謝科研院同志們所做的大量細(xì)致的工作，看的出他是發(fā)自內(nèi)心的，由此可見，只要我們真正轉(zhuǎn)變的工作作風(fēng)，以服務(wù)的心態(tài)，處處為服務(wù)對象著想，就會得到他們的肯定。
另外，象宣傳部近年來也更加注重宣傳一線的教師，比如對一些青年骨干的宣傳，對象張忠廉老師那樣育人模范的宣傳等，都起到了很好的效果。實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處針對基層單位抱怨機(jī)關(guān)部處“經(jīng)常派急活”的現(xiàn)狀，注重根據(jù)工作性質(zhì)和類別的不同，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理安排，多為基層著想，給基層學(xué)院留有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。
第二，要求實(shí)求是抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
我們講要求實(shí)求是抓落實(shí)，“求實(shí)”就是按照既定方案踏踏實(shí)實(shí)地去做，求實(shí)效；“求是”就是按照事物發(fā)展規(guī)律把事情做好，出高效。第十三次黨代會對學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路、戰(zhàn)略舉措都有了清晰的描述，應(yīng)該說我們的方向任務(wù)都很清楚了。現(xiàn)在的關(guān)鍵是要實(shí)踐，要落實(shí)。要堅(jiān)持腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。干工作要講實(shí)績、講實(shí)效，要看工作的增量和質(zhì)量，看工作的創(chuàng)新。這學(xué)期很快就要過去了，要認(rèn)真總結(jié)一下，我們在工作上實(shí)實(shí)在在的有哪些推進(jìn)？推進(jìn)的幅度、推進(jìn)的效果如何？假期我們學(xué)校班子成員也要集中在一起進(jìn)行交流，每個(gè)常委都要總結(jié)一下上半年的工作，看哪些還沒有落實(shí)好，同時(shí)對下半年的工作部署進(jìn)行思考，這種做法也可供機(jī)關(guān)部門的同志們學(xué)習(xí)。
在工作中，我們還要抓過程檢查，抓目標(biāo)考核。有時(shí)文件下發(fā)了，或會議傳達(dá)布置了，工作就結(jié)束了，沒有人去檢查，沒有人去考核，這是絕對不行的。要在工作中形成閉環(huán)，做到工作有布置就要有檢查，要層層檢查、層層問責(zé)。要更好地發(fā)揮學(xué)校督辦室的作用，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校重大工作的落實(shí)，抓好年度工作要點(diǎn)完成情況的檢查，不斷提升我們的工作效率和質(zhì)量。如果碰到難題，切不可不聲不響的擱置在那里，上次我說過，我希望機(jī)關(guān)部門在對外工作的時(shí)候也要合理利用校領(lǐng)導(dǎo)的資源，如上次科技園做學(xué)校西區(qū)開發(fā)規(guī)劃，需要部里支持，他們就請我去做做工作，我向部里有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)溝通后，工作確實(shí)有新的推進(jìn)。
這里還要強(qiáng)調(diào)的是，在機(jī)關(guān)工作，各部門之間的理解、配合、合作非常重要。我們既要講清楚工作的邊界，保證把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作完成好；又不能太強(qiáng)調(diào)邊界，對一些工作的交界面，各單位都要多想一些，多做一些，不要互相推諉。我最近跟有些校領(lǐng)導(dǎo)溝通過，該誰抓的事情，涉及到哪個(gè)職能部門的，無論是不是該校領(lǐng)導(dǎo)主管這個(gè)部門，都要服從協(xié)調(diào)安排，我倡議開會時(shí)也不需要好幾個(gè)相關(guān)的校領(lǐng)導(dǎo)參加，既影響決策效率又難以把責(zé)任落實(shí)下去，這點(diǎn)相信大家能夠理解。在同一單位內(nèi)部也是這樣，相互之間要有協(xié)調(diào)補(bǔ)臺意識。這方面紀(jì)委監(jiān)察室和基建處做的不錯(cuò)，他們注重對職工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)新出臺的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)本處管理工作涉及的業(yè)務(wù)知識，要求工作人員不僅要熟悉本崗位業(yè)務(wù)，也要了解處內(nèi)其他崗位的工作，加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)配合。
同志們，通過這次交流研討會，希望我們大家都有所收獲，也希望我們機(jī)關(guān)的每位同志都能明確自己的責(zé)任，認(rèn)清自己的使命，不辜負(fù)全校師生員工的厚望，在自己的崗位上做出不平凡的業(yè)績，謝謝大家。
領(lǐng)導(dǎo)講話
