為“云端”教學(xué)保駕護(hù)航
——北理工春季學(xué)期在線教學(xué)保障工作者側(cè)記
發(fā)布日期：2020-02-29 供稿：黨委宣傳部 韓姍杉、吳楠 攝影：各部門
編輯：吳楠 審核：藺偉 閱讀次數(shù)：【編者按】年初以來(lái)，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署，扎實(shí)落實(shí)疫情防控工作各項(xiàng)要求，北京理工大學(xué)黨委把握立德樹(shù)人根本任務(wù)，決定通過(guò)在線教學(xué)方式確保“延期開(kāi)學(xué)不停課”，努力將疫情對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作的不利影響降到最低。為保障春季學(xué)期開(kāi)學(xué)階段兩千余門課程順利開(kāi)課，一千余位教師和兩萬(wàn)多名學(xué)生順利開(kāi)展在線教與學(xué)，學(xué)校管理和服務(wù)保障部門的黨員干部們紛紛行動(dòng)起來(lái)，犧牲假期時(shí)間，奮戰(zhàn)在各自崗位上。黨委宣傳部聚焦其中4位黨員，希望以他們的先進(jìn)事跡，更好地激發(fā)廣大共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范引領(lǐng)作用，激勵(lì)全體北理工人攜手共克時(shí)艱。
如何能讓老師們盡快掌握在線教學(xué)技能？
如何保障大規(guī)模在線教學(xué)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行？
如何能確保學(xué)生獲得最佳的在線學(xué)習(xí)效果？
2月4日，北京理工大學(xué)發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)安排的通知》，決定延期開(kāi)學(xué)期間教師按原上課時(shí)間通過(guò)在線平臺(tái)授課，這些問(wèn)題隨之成為學(xué)校及教學(xué)相關(guān)部門考慮的重中之重。
隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備工作有序而深入的開(kāi)展，身處各地的北理工師生員工心往一處想、勁往一處使，全力保障教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。在精心準(zhǔn)備線上課程的廣大教師背后，一支強(qiáng)大的“后援團(tuán)”更是應(yīng)運(yùn)而生，早早在云端上線，從課程設(shè)置到技術(shù)支持，他們默默戰(zhàn)斗，為每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)保駕護(hù)航！
朱元捷：堅(jiān)守崗位，保持在線溫度
“如何在中國(guó)大學(xué)慕課平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)SPOC？”“如何讓學(xué)生進(jìn)入到慕課平臺(tái)學(xué)習(xí)？”“我想申請(qǐng)北理工出版社電子版的教材，該怎么做？”已近凌晨，教務(wù)部課程教材室主任朱元捷仍在線上回答著老師們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的各類問(wèn)題。
為做好“延期開(kāi)學(xué)不停課”，一大批任課教師們選擇使用慕課翻轉(zhuǎn)的方式來(lái)開(kāi)展混合式教學(xué)，一時(shí)間混合式課程開(kāi)課需求暴增。面對(duì)這樣的情況，朱元捷積極應(yīng)變，迅速起草了《關(guān)于延期開(kāi)學(xué)期間利用慕課資源開(kāi)展混合式教學(xué)的方案》，明確了混合式課程的具體形式和基本要求，并為教師們提供了精心簡(jiǎn)化后的慕課平臺(tái)操作說(shuō)明，梳理了國(guó)家級(jí)精品課程和國(guó)內(nèi)外一流大學(xué)優(yōu)質(zhì)慕課3200余門，為教師們開(kāi)展混合式教學(xué)設(shè)計(jì)提供參考與支持。2月以來(lái)，他積極“轉(zhuǎn)型”成為一名實(shí)時(shí)在線的“客服專員”，在累計(jì)千人的課程交流社群，堅(jiān)持每天16小時(shí)在線服務(wù)答疑，及時(shí)接聽(tīng)咨詢電話，堅(jiān)守崗位，為教師們提供幫助。
2月9日，北京理工大學(xué)面向社會(huì)發(fā)布118門在線開(kāi)放課程和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，得到了新華社、光明日?qǐng)?bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等多家媒體平臺(tái)的轉(zhuǎn)載報(bào)道，不僅擴(kuò)大了北理“金課”的影響力，更充分體現(xiàn)出了北理工的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。“在全國(guó)抗‘疫’之際，能立足崗位，把北理工的優(yōu)質(zhì)課程梳理出來(lái)提供給社會(huì)公眾，這也是我為抗擊疫情、為學(xué)校做的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。”這件工作的背后，離不開(kāi)朱元捷的精心整理和多年投入。
嚴(yán)謹(jǐn)溫和是朱元捷的工作作風(fēng)。2016年至今，朱元捷一直在教務(wù)部（原教務(wù)處）負(fù)責(zé)課程管理相關(guān)工作，承擔(dān)著學(xué)校慕課平臺(tái)的管理任務(wù)。而本科教學(xué)審核評(píng)估和大類培養(yǎng)改革的經(jīng)歷，更讓他對(duì)教學(xué)管理工作有了深刻的理解。
“管理工作要走腦入心，疫情期間，長(zhǎng)時(shí)間線上辦公更要保持好工作的溫度，看到老師們的體諒和鼓勵(lì)，我更堅(jiān)定了扎實(shí)工作的決心。”作為一名黨員，朱元捷在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，堅(jiān)守在教學(xué)管理一線，堅(jiān)持站好課程服務(wù)保障關(guān)鍵崗！
崔睿：研究生課程的“網(wǎng)管小崔”
3月1日，北理工順利度過(guò)春季學(xué)期的首個(gè)教學(xué)周，4400多名參加了在線課程學(xué)習(xí)的研究生們，都收到一份特殊的“作業(yè)”——《研究生在線課程學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，同學(xué)們可以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量、互動(dòng)環(huán)節(jié)以及在線教學(xué)安排提出自己的意見(jiàn)建議。
這份精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，標(biāo)志著研究生院質(zhì)量辦公室主任崔睿和同事們，為保證在線教學(xué)工作連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)多月后，又進(jìn)入了在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障工作階段，擔(dān)子更重，責(zé)任更大。“疫情之下，上課的空間、時(shí)間和形式或多或少產(chǎn)生了一定的變化，但是我們對(duì)課程質(zhì)量要求不變。”崔睿和同事們對(duì)課程質(zhì)量的追求絲毫不放松。除了對(duì)師生群體分別發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，他們還會(huì)參考學(xué)校研究生教育督導(dǎo)組的反饋與指導(dǎo)，最終形成研究生在線課程教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，并以此不斷完善學(xué)校的線上課程教學(xué)、提升授課質(zhì)量和學(xué)習(xí)成效。
面對(duì)疫情，作為研究生院教學(xué)管理的一名骨干，2月份以來(lái)，崔睿24小時(shí)待命、全力投入、加班到凌晨成了家常便飯。全校400余名研究生課程的授課教師在樂(lè)學(xué)平臺(tái)建課、線下課程錄播、直播平臺(tái)答疑、學(xué)生名單導(dǎo)入、課程信息維護(hù)等方面，有著各種各樣的問(wèn)題，都需要一一解決。面對(duì)困難，北理工計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的崔睿迎難而上，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力，游刃有余地幫助教師們答疑解惑，“網(wǎng)管小崔”成了老師們親切的稱呼。
2013年，崔睿從網(wǎng)絡(luò)中心調(diào)到研究生院工作，如何利用信息化手段服務(wù)研究生教育成為他的追求。在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，崔睿自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了“研究生成果采集系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了十種研究生成果信息的動(dòng)態(tài)采集和管理，極大地提高了研究生教育管理工作的效率和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，目前該系統(tǒng)覆蓋超過(guò)90%的研究生成果信息采集，為研究生國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、社會(huì)獎(jiǎng)學(xué)金及競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)工作提供有力支持。在2019年“全國(guó)學(xué)位與研究生教育學(xué)會(huì)信息管理大會(huì)”上，崔睿代表學(xué)校做了主題交流報(bào)告，得到參會(huì)代表的廣泛好評(píng)。
疫情雖“緊”，上課不“慌”。在全國(guó)上下抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，“做好自己的本職工作，就是對(duì)國(guó)家最大的貢獻(xiàn)”是共產(chǎn)黨員崔睿的心聲。
賀大慶：技術(shù)助推“樂(lè)學(xué)”平臺(tái)擔(dān)大用
突如其來(lái)的疫情，凝固住了師生們的腳步，居家防護(hù)，減少流動(dòng)，成為這個(gè)假期的主題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心的賀大慶來(lái)說(shuō)，雖然身處河北衡水老家，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，他卻將家變?yōu)閼?zhàn)斗崗位，發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng)，夜以繼日，全力為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供技術(shù)保障。
“延期開(kāi)學(xué)不停課”通知發(fā)布后，學(xué)校決定將“樂(lè)學(xué)”平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要手段，作為學(xué)校自主建設(shè)的網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，“樂(lè)學(xué)”雖然已經(jīng)使用多年，但一直以來(lái)都是定位于課堂教學(xué)的輔助手段，每學(xué)期課程承載量?jī)H為一百余門。
在這一特殊時(shí)期，“樂(lè)學(xué)”平臺(tái)從幕后走到前臺(tái)，需要承擔(dān)上千門課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，這意味著它在承載能力、并發(fā)能力和存儲(chǔ)容量等方面都將面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，系統(tǒng)必須全面升級(jí)，時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力著實(shí)不小。面對(duì)挑戰(zhàn)，賀大慶和網(wǎng)絡(luò)中心的同事們，迎難而上，第一時(shí)間組成工作小組，動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，經(jīng)過(guò)多輪研討、反復(fù)論證，制定了周密的升級(jí)計(jì)劃，立即開(kāi)始實(shí)施。
身在老家的賀大慶，靠著實(shí)干苦干，扎扎實(shí)實(shí)地解決著一個(gè)又一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。在對(duì)應(yīng)用實(shí)施集群擴(kuò)展時(shí)，由于多個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行了操作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致，“樂(lè)學(xué)”后臺(tái)出現(xiàn)故障，為了不耽誤第二天老師們的線上試用，賀大慶緊急設(shè)置節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)狀態(tài)，調(diào)整緩存策略……當(dāng)問(wèn)題終于得到解決時(shí)，時(shí)間已是凌晨?jī)牲c(diǎn)。為了讓老師們能在短時(shí)間掌握“樂(lè)學(xué)”平臺(tái)的使用方法，賀大慶還專門撰寫了《‘樂(lè)學(xué)’平臺(tái)使用指南》，詳細(xì)的“技術(shù)攻略”大大提升了老師們的使用成效。
“用最快時(shí)間完成任務(wù)！”賀大慶在領(lǐng)受開(kāi)發(fā)師生健康狀況每日填報(bào)系統(tǒng)任務(wù)時(shí)，堅(jiān)定表態(tài)。做好疫情防控，必須要清楚掌握師生的健康狀況，而每日填報(bào)急需信息化手段來(lái)提升效率，可以說(shuō)對(duì)學(xué)校疫情防控工作意義重大。這樣的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)雖然并不復(fù)雜，但是難點(diǎn)在于時(shí)間緊和高并發(fā)。賀大慶從大年初三就開(kāi)始全力以赴投入到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之中，僅用了兩天時(shí)間就完成了系統(tǒng)基本邏輯的開(kāi)發(fā)，之后與相關(guān)部門密切溝通對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善，最終順利完成任務(wù)，助力學(xué)校的抗“疫”工作。
“我沒(méi)有什么好宣傳的，大家都承擔(dān)了很多工作。”在采訪時(shí)，“技術(shù)男”賀大慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)集體的力量。用對(duì)工作崗位的堅(jiān)守與投入，賀大慶書寫了一名青年黨員不忘初心、牢記使命的情懷和擔(dān)當(dāng)。
杜喬：做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“勤務(wù)兵”
“這個(gè)學(xué)期，本科生課程有1208門、2270個(gè)教學(xué)班，而研究生有課程620門、788個(gè)教學(xué)班。”說(shuō)起2020年春季學(xué)期的教學(xué)安排，教學(xué)運(yùn)行與考務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）的杜喬娓娓道來(lái)。作為教學(xué)運(yùn)行業(yè)務(wù)室的主管，杜喬雖然一直在江西無(wú)法返京，卻完全沒(méi)有影響她對(duì)工作的投入，始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
隨著疫情的發(fā)展，春季學(xué)期的教學(xué)工作如何實(shí)施？這需要準(zhǔn)確、科學(xué)的決策依據(jù)，為此中心及時(shí)對(duì)春季學(xué)期全校課程總量、排課依據(jù)、遠(yuǎn)程開(kāi)課挑戰(zhàn)等問(wèn)題進(jìn)行了全面評(píng)估，為學(xué)校做出“延期開(kāi)學(xué)不停課”的決策提供了重要的數(shù)據(jù)支撐。春季學(xué)期實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，雖然沒(méi)有了平時(shí)一間間教室的物理空間，但是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，仍然需要做好教學(xué)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)減小網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間的個(gè)性化調(diào)整并降低對(duì)未來(lái)返校后教學(xué)秩序的沖擊，這對(duì)已有6年教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的杜喬來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)不小。
按照原定教學(xué)計(jì)劃，除去實(shí)踐類課程和體育課，全校至少有千名以上的教師需要把課程搬到線上，這其中還有部分教師從未嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。“我除了自己做好功課，熟悉‘樂(lè)學(xué)’平臺(tái)的使用，還請(qǐng)教了許多熟悉平臺(tái)的老師，搜集他們的使用經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)分享給‘新手’老師們，幫助他們快速上手，提高效率。”杜喬想盡各種辦法，只為讓所有教師快速熟悉課程平臺(tái)，確保線上教學(xué)質(zhì)量。
之前的教學(xué)運(yùn)行工作雖然與“樂(lè)學(xué)”平臺(tái)有過(guò)對(duì)接，但這次的課程“大搬家”還是第一回，為方便教師與學(xué)生能準(zhǔn)確在平臺(tái)對(duì)接，杜喬與網(wǎng)絡(luò)中心積極溝通，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)系統(tǒng)信息的自動(dòng)導(dǎo)入，通過(guò)課程編號(hào)作為唯一識(shí)別接口導(dǎo)入選課學(xué)生名單，大大減輕了教師們的工作量。
“我們要逐周進(jìn)行推演，綜合考慮開(kāi)課情況、上課的學(xué)生年級(jí)、可用的教室資源、可負(fù)荷的點(diǎn)播容量等因素，在確保教學(xué)秩序平穩(wěn)的同時(shí)，又能保證學(xué)生返校后在課堂中的安全距離。”雖然還未確定最終開(kāi)學(xué)時(shí)間，但杜喬和同事們已經(jīng)開(kāi)始研究如何錯(cuò)峰進(jìn)教室的教學(xué)調(diào)整方案。除此之外，正在建設(shè)中的本碩博一體化教務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)，也是杜喬肩頭的重?fù)?dān)，“我需要與三家系統(tǒng)提供商討論數(shù)據(jù)需求，還要人工抽檢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。”
“雖然，返校歸期還未確定，但那一定會(huì)是一個(gè)有序的、有愛(ài)的相聚。”杜喬信心滿滿。
人勤春來(lái)早，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。截至目前，北理工2020年春季學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)行一周，在抗“疫”的這段特殊時(shí)期，無(wú)論身處何方，師生們相聚“云端”共奮斗。我們相信，待到春花爛漫再重逢，北理工師生必將交出一份經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的滿意答卷！
