為“云端”教學(xué)保駕護(hù)航
——北理工春季學(xué)期在線教學(xué)保障工作者側(cè)記
發(fā)布日期：2020-02-29 供稿：黨委宣傳部 韓姍杉,、吳楠 攝影：各部門
編輯：吳楠 審核：藺偉 閱讀次數(shù)：【編者按】年初以來,，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署，扎實(shí)落實(shí)疫情防控工作各項(xiàng)要求，北京理工大學(xué)黨委把握立德樹人根本任務(wù),，決定通過在線教學(xué)方式確?！把悠陂_學(xué)不停課”,，努力將疫情對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作的不利影響降到最低,。為保障春季學(xué)期開學(xué)階段兩千余門課程順利開課,，一千余位教師和兩萬多名學(xué)生順利開展在線教與學(xué)，學(xué)校管理和服務(wù)保障部門的黨員干部們紛紛行動(dòng)起來,，犧牲假期時(shí)間,，奮戰(zhàn)在各自崗位上。黨委宣傳部聚焦其中4位黨員,，希望以他們的先進(jìn)事跡,，更好地激發(fā)廣大共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范引領(lǐng)作用，激勵(lì)全體北理工人攜手共克時(shí)艱,。
如何能讓老師們盡快掌握在線教學(xué)技能？
如何保障大規(guī)模在線教學(xué)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行,？
如何能確保學(xué)生獲得最佳的在線學(xué)習(xí)效果,？
2月4日，北京理工大學(xué)發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)安排的通知》,，決定延期開學(xué)期間教師按原上課時(shí)間通過在線平臺(tái)授課,，這些問題隨之成為學(xué)校及教學(xué)相關(guān)部門考慮的重中之重。
隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備工作有序而深入的開展,，身處各地的北理工師生員工心往一處想,、勁往一處使，全力保障教育教學(xué)工作順利開展,。在精心準(zhǔn)備線上課程的廣大教師背后,，一支強(qiáng)大的“后援團(tuán)”更是應(yīng)運(yùn)而生，早早在云端上線,，從課程設(shè)置到技術(shù)支持,，他們默默戰(zhàn)斗，為每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)保駕護(hù)航,！
朱元捷：堅(jiān)守崗位,，保持在線溫度
“如何在中國大學(xué)慕課平臺(tái)申請(qǐng)開設(shè)SPOC？”“如何讓學(xué)生進(jìn)入到慕課平臺(tái)學(xué)習(xí),？”“我想申請(qǐng)北理工出版社電子版的教材,，該怎么做？”已近凌晨,，教務(wù)部課程教材室主任朱元捷仍在線上回答著老師們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的各類問題,。
為做好“延期開學(xué)不停課”，一大批任課教師們選擇使用慕課翻轉(zhuǎn)的方式來開展混合式教學(xué),，一時(shí)間混合式課程開課需求暴增,。面對(duì)這樣的情況，朱元捷積極應(yīng)變,，迅速起草了《關(guān)于延期開學(xué)期間利用慕課資源開展混合式教學(xué)的方案》,，明確了混合式課程的具體形式和基本要求,，并為教師們提供了精心簡化后的慕課平臺(tái)操作說明，梳理了國家級(jí)精品課程和國內(nèi)外一流大學(xué)優(yōu)質(zhì)慕課3200余門,，為教師們開展混合式教學(xué)設(shè)計(jì)提供參考與支持,。2月以來，他積極“轉(zhuǎn)型”成為一名實(shí)時(shí)在線的“客服專員”,，在累計(jì)千人的課程交流社群,，堅(jiān)持每天16小時(shí)在線服務(wù)答疑，及時(shí)接聽咨詢電話,，堅(jiān)守崗位,，為教師們提供幫助。
2月9日,，北京理工大學(xué)面向社會(huì)發(fā)布118門在線開放課程和虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源,，得到了新華社、光明日?qǐng)?bào),、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等多家媒體平臺(tái)的轉(zhuǎn)載報(bào)道,，不僅擴(kuò)大了北理“金課”的影響力，更充分體現(xiàn)出了北理工的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng),?！霸谌珖埂摺H，能立足崗位,，把北理工的優(yōu)質(zhì)課程梳理出來提供給社會(huì)公眾,，這也是我為抗擊疫情、為學(xué)校做的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),?！边@件工作的背后，離不開朱元捷的精心整理和多年投入,。
嚴(yán)謹(jǐn)溫和是朱元捷的工作作風(fēng),。2016年至今，朱元捷一直在教務(wù)部（原教務(wù)處）負(fù)責(zé)課程管理相關(guān)工作,，承擔(dān)著學(xué)校慕課平臺(tái)的管理任務(wù),。而本科教學(xué)審核評(píng)估和大類培養(yǎng)改革的經(jīng)歷，更讓他對(duì)教學(xué)管理工作有了深刻的理解,。
“管理工作要走腦入心,，疫情期間，長時(shí)間線上辦公更要保持好工作的溫度,，看到老師們的體諒和鼓勵(lì),，我更堅(jiān)定了扎實(shí)工作的決心?！弊鳛橐幻h員,，朱元捷在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻,，堅(jiān)守在教學(xué)管理一線，堅(jiān)持站好課程服務(wù)保障關(guān)鍵崗,！
崔睿：研究生課程的“網(wǎng)管小崔”
3月1日,，北理工順利度過春季學(xué)期的首個(gè)教學(xué)周，4400多名參加了在線課程學(xué)習(xí)的研究生們,，都收到一份特殊的“作業(yè)”——《研究生在線課程學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查問卷》,，同學(xué)們可以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量,、互動(dòng)環(huán)節(jié)以及在線教學(xué)安排提出自己的意見建議,。
這份精心設(shè)計(jì)的問卷，標(biāo)志著研究生院質(zhì)量辦公室主任崔睿和同事們,，為保證在線教學(xué)工作連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)多月后,，又進(jìn)入了在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障工作階段，擔(dān)子更重,，責(zé)任更大?！耙咔橹?，上課的空間、時(shí)間和形式或多或少產(chǎn)生了一定的變化,，但是我們對(duì)課程質(zhì)量要求不變,。”崔睿和同事們對(duì)課程質(zhì)量的追求絲毫不放松,。除了對(duì)師生群體分別發(fā)放問卷調(diào)查,，他們還會(huì)參考學(xué)校研究生教育督導(dǎo)組的反饋與指導(dǎo)，最終形成研究生在線課程教學(xué)質(zhì)量報(bào)告,，并以此不斷完善學(xué)校的線上課程教學(xué),、提升授課質(zhì)量和學(xué)習(xí)成效。
面對(duì)疫情,，作為研究生院教學(xué)管理的一名骨干,，2月份以來，崔睿24小時(shí)待命,、全力投入,、加班到凌晨成了家常便飯。全校400余名研究生課程的授課教師在樂學(xué)平臺(tái)建課,、線下課程錄播,、直播平臺(tái)答疑、學(xué)生名單導(dǎo)入,、課程信息維護(hù)等方面,，有著各種各樣的問題,，都需要一一解決。面對(duì)困難,，北理工計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的崔睿迎難而上,，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力，游刃有余地幫助教師們答疑解惑,，“網(wǎng)管小崔”成了老師們親切的稱呼,。
2013年，崔睿從網(wǎng)絡(luò)中心調(diào)到研究生院工作,，如何利用信息化手段服務(wù)研究生教育成為他的追求,。在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，崔睿自主設(shè)計(jì)開發(fā)了“研究生成果采集系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)了十種研究生成果信息的動(dòng)態(tài)采集和管理,，極大地提高了研究生教育管理工作的效率和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，目前該系統(tǒng)覆蓋超過90%的研究生成果信息采集,，為研究生國家獎(jiǎng)學(xué)金,、學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、社會(huì)獎(jiǎng)學(xué)金及競賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)工作提供有力支持,。在2019年“全國學(xué)位與研究生教育學(xué)會(huì)信息管理大會(huì)”上,，崔睿代表學(xué)校做了主題交流報(bào)告，得到參會(huì)代表的廣泛好評(píng),。
疫情雖“緊”,，上課不“慌”。在全國上下抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期,，“做好自己的本職工作,，就是對(duì)國家最大的貢獻(xiàn)”是共產(chǎn)黨員崔睿的心聲。
賀大慶：技術(shù)助推“樂學(xué)”平臺(tái)擔(dān)大用
突如其來的疫情,，凝固住了師生們的腳步,，居家防護(hù)，減少流動(dòng),，成為這個(gè)假期的主題,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心的賀大慶來說，雖然身處河北衡水老家,，但是通過網(wǎng)絡(luò),，他卻將家變?yōu)閼?zhàn)斗崗位，發(fā)揮技術(shù)專長,，夜以繼日,，全力為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供技術(shù)保障。
“延期開學(xué)不停課”通知發(fā)布后,，學(xué)校決定將“樂學(xué)”平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要手段,，作為學(xué)校自主建設(shè)的網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái),，“樂學(xué)”雖然已經(jīng)使用多年，但一直以來都是定位于課堂教學(xué)的輔助手段,，每學(xué)期課程承載量僅為一百余門,。
在這一特殊時(shí)期，“樂學(xué)”平臺(tái)從幕后走到前臺(tái),，需要承擔(dān)上千門課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué),，這意味著它在承載能力、并發(fā)能力和存儲(chǔ)容量等方面都將面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，系統(tǒng)必須全面升級(jí),，時(shí)間緊，任務(wù)重,，壓力著實(shí)不小,。面對(duì)挑戰(zhàn)，賀大慶和網(wǎng)絡(luò)中心的同事們,，迎難而上,，第一時(shí)間組成工作小組，動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量,，經(jīng)過多輪研討,、反復(fù)論證，制定了周密的升級(jí)計(jì)劃,，立即開始實(shí)施。
身在老家的賀大慶,，靠著實(shí)干苦干,，扎扎實(shí)實(shí)地解決著一個(gè)又一個(gè)技術(shù)問題。在對(duì)應(yīng)用實(shí)施集群擴(kuò)展時(shí),，由于多個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫執(zhí)行了操作,，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致，“樂學(xué)”后臺(tái)出現(xiàn)故障,，為了不耽誤第二天老師們的線上試用,，賀大慶緊急設(shè)置節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)狀態(tài)，調(diào)整緩存策略……當(dāng)問題終于得到解決時(shí),，時(shí)間已是凌晨兩點(diǎn),。為了讓老師們能在短時(shí)間掌握“樂學(xué)”平臺(tái)的使用方法，賀大慶還專門撰寫了《‘樂學(xué)’平臺(tái)使用指南》,，詳細(xì)的“技術(shù)攻略”大大提升了老師們的使用成效,。
“用最快時(shí)間完成任務(wù)！”賀大慶在領(lǐng)受開發(fā)師生健康狀況每日填報(bào)系統(tǒng)任務(wù)時(shí),，堅(jiān)定表態(tài),。做好疫情防控,，必須要清楚掌握師生的健康狀況，而每日填報(bào)急需信息化手段來提升效率,，可以說對(duì)學(xué)校疫情防控工作意義重大,。這樣的系統(tǒng)開發(fā)雖然并不復(fù)雜，但是難點(diǎn)在于時(shí)間緊和高并發(fā),。賀大慶從大年初三就開始全力以赴投入到系統(tǒng)開發(fā)之中,，僅用了兩天時(shí)間就完成了系統(tǒng)基本邏輯的開發(fā)，之后與相關(guān)部門密切溝通對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善,，最終順利完成任務(wù),，助力學(xué)校的抗“疫”工作。
“我沒有什么好宣傳的,，大家都承擔(dān)了很多工作,。”在采訪時(shí),，“技術(shù)男”賀大慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)集體的力量,。用對(duì)工作崗位的堅(jiān)守與投入，賀大慶書寫了一名青年黨員不忘初心,、牢記使命的情懷和擔(dān)當(dāng),。
杜喬：做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“勤務(wù)兵”
“這個(gè)學(xué)期，本科生課程有1208門,、2270個(gè)教學(xué)班,，而研究生有課程620門、788個(gè)教學(xué)班,?！闭f起2020年春季學(xué)期的教學(xué)安排，教學(xué)運(yùn)行與考務(wù)中心（以下簡稱“中心”）的杜喬娓娓道來,。作為教學(xué)運(yùn)行業(yè)務(wù)室的主管,，杜喬雖然一直在江西無法返京，卻完全沒有影響她對(duì)工作的投入,，始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。
隨著疫情的發(fā)展，春季學(xué)期的教學(xué)工作如何實(shí)施,？這需要準(zhǔn)確,、科學(xué)的決策依據(jù)，為此中心及時(shí)對(duì)春季學(xué)期全校課程總量,、排課依據(jù),、遠(yuǎn)程開課挑戰(zhàn)等問題進(jìn)行了全面評(píng)估，為學(xué)校做出“延期開學(xué)不停課”的決策提供了重要的數(shù)據(jù)支撐。春季學(xué)期實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué),，雖然沒有了平時(shí)一間間教室的物理空間,，但是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，仍然需要做好教學(xué)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，力爭減小網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間的個(gè)性化調(diào)整并降低對(duì)未來返校后教學(xué)秩序的沖擊,，這對(duì)已有6年教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的杜喬來說，挑戰(zhàn)不小,。
按照原定教學(xué)計(jì)劃,，除去實(shí)踐類課程和體育課，全校至少有千名以上的教師需要把課程搬到線上,，這其中還有部分教師從未嘗試過網(wǎng)絡(luò)教學(xué),。“我除了自己做好功課,，熟悉‘樂學(xué)’平臺(tái)的使用,，還請(qǐng)教了許多熟悉平臺(tái)的老師，搜集他們的使用經(jīng)驗(yàn),，并及時(shí)分享給‘新手’老師們,，幫助他們快速上手，提高效率,?！倍艈滔氡M各種辦法，只為讓所有教師快速熟悉課程平臺(tái),，確保線上教學(xué)質(zhì)量,。
之前的教學(xué)運(yùn)行工作雖然與“樂學(xué)”平臺(tái)有過對(duì)接，但這次的課程“大搬家”還是第一回,，為方便教師與學(xué)生能準(zhǔn)確在平臺(tái)對(duì)接,，杜喬與網(wǎng)絡(luò)中心積極溝通，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)系統(tǒng)信息的自動(dòng)導(dǎo)入,，通過課程編號(hào)作為唯一識(shí)別接口導(dǎo)入選課學(xué)生名單，大大減輕了教師們的工作量,。
“我們要逐周進(jìn)行推演,，綜合考慮開課情況、上課的學(xué)生年級(jí),、可用的教室資源,、可負(fù)荷的點(diǎn)播容量等因素，在確保教學(xué)秩序平穩(wěn)的同時(shí),，又能保證學(xué)生返校后在課堂中的安全距離,。”雖然還未確定最終開學(xué)時(shí)間,，但杜喬和同事們已經(jīng)開始研究如何錯(cuò)峰進(jìn)教室的教學(xué)調(diào)整方案,。除此之外,，正在建設(shè)中的本碩博一體化教務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)，也是杜喬肩頭的重?fù)?dān),，“我需要與三家系統(tǒng)提供商討論數(shù)據(jù)需求,，還要人工抽檢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性?！?/p>
“雖然,，返校歸期還未確定，但那一定會(huì)是一個(gè)有序的,、有愛的相聚,。”杜喬信心滿滿,。
人勤春來早,，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。截至目前,，北理工2020年春季學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)行一周,，在抗“疫”的這段特殊時(shí)期，無論身處何方,，師生們相聚“云端”共奮斗,。我們相信，待到春花爛漫再重逢,，北理工師生必將交出一份經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的滿意答卷,！
