【整改進(jìn)行時】深化服務(wù)內(nèi)涵,，打造人民滿意的社區(qū)醫(yī)院
發(fā)布日期：2013-12-31 供稿：黨委宣傳部 楊揚 學(xué)生記者 李娜 攝影：新聞中心 斯君
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年底將至,，一年一度的全校教職工體檢全面啟動,，與往年不同的是,，沿用了十余年的體檢表不見了蹤影,，取而代之的是一頁體檢索引單,；心電圖,、B超檢查門外緩慢冗長的等候隊伍也不見了蹤影,；體檢結(jié)束后離開時,，一份簡單的早餐,，更是給教職工送來了一份不簡單溫馨……
體檢工作年年重復(fù)，但卻是直接服務(wù)教職工的大事，如何在重復(fù)的工作中挖掘潛力,，優(yōu)化細(xì)節(jié),，以人為本，這正是學(xué)校醫(yī)院在群眾路線教育實踐活動中,，整改的重點,，當(dāng)然也是工作的難點。點滴之處以人為本,，教職工們會心的微笑是最好的肯定,。
12月25日清晨，留學(xué)生中心的陳明澤老師又如往年一樣,，早早趕到校醫(yī)院體驗,，雖然前幾天前拿到體檢單時，她就發(fā)現(xiàn)了往年熟悉的體檢單已經(jīng)“面目全非”,，表單上不僅有條形碼,，各個檢查項目也簡化為一行提示，只留有醫(yī)生簽字,，而沒有了填寫數(shù)據(jù)的空白,；更讓她意外的是在表單的背后還印有溫馨的體檢須知，提醒體檢者在體檢當(dāng)日要做的相關(guān)準(zhǔn)備和注意事項,，這一系列人性化的服務(wù)都讓陳老師倍感貼心,。帶著全新的體檢單，陳老師開始了“不同以往”的體檢過程,。
給陳老師帶來變化的當(dāng)然不僅僅是體檢單的變化,，今年學(xué)校黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，校醫(yī)院針對群眾對校醫(yī)院的意見和建議,，把改進(jìn)教職工體檢工作作為重點整改措施之一,，全院上下給予了高度重視。
首先,，校醫(yī)院全面強化醫(yī)院的內(nèi)部管理,，將全校教職工電子病歷建設(shè)作為突破重點，以科學(xué)化的管理系統(tǒng)作為校醫(yī)院整體工作水平提升的重要契機,，以期實現(xiàn)對教職工健康狀況的全程電子化記錄；其次,，全力抓好設(shè)備更新,、人才培養(yǎng)等工作，積極改善就醫(yī)環(huán)境和條件,，醫(yī)院新增了電子測量儀,、電子血壓計、彩超、Ｘ光機等硬件設(shè)備,，其中部分設(shè)備在國內(nèi)也處于領(lǐng)先水平,。
除了不斷加強平臺建設(shè)，校醫(yī)院高度重視工作理念的培養(yǎng),，將為群眾辦實事,、做好事、把“病人想什么”,、“病人需要什么”的工作理念落到實處,。在今年的體檢工作中，推出了一系列人性化服務(wù)新舉措,。如從年齡特點出發(fā),，為四十五歲以上教職工開展尿常規(guī)和同型半胱氨酸檢查，而四十五歲教職工則進(jìn)行生化九項常規(guī)檢查,。此外,，在體檢時間上，將在職教職工和離退休教職工分開安排,，更加有利于照顧不同體檢群體的特點,。通過電子病歷的建設(shè)，也注重保護(hù)教職工的個人隱私,，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)理念,，切實提高服務(wù)水平。
校醫(yī)院房建國書記向宣傳部記者介紹說：“校醫(yī)院對教職工體檢非常重視,，今年在硬件方面,，增加了各項體檢設(shè)備，如高端的彩超等,；在軟件方面增加了信息化建設(shè),，為患者建立電子檔案，便于患者數(shù)據(jù)的保存和對比,。另外考慮到體檢時間長,，校醫(yī)院還為教職工們提供了愛心早點。”
優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備,、規(guī)范醫(yī)療行為和精細(xì)化服務(wù)讓學(xué)校教職工從“年復(fù)一年”的體檢工作中感受到了校醫(yī)院的工作的新變化,。今后，校醫(yī)院將繼續(xù)堅持“患者至上”的工作理念,，努力提高專業(yè)業(yè)務(wù)水平,，熱情接待每一位師生員工，耐心細(xì)致地做好每一項工作,，促進(jìn)校醫(yī)院的管理和服務(wù)更上一層樓,，用自己的實際行動落實群眾路線教育實踐活動的各項要求,，整改求實效。
