【中國質(zhì)量新聞網(wǎng)】十大質(zhì)量人物

發(fā)布日期：2006-09-14 閱讀次數(shù)：

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郎志正

我國著名的質(zhì)量和標準化專家，現(xiàn)任國務院參事、北京理工大學管理與經(jīng)濟學院教授。目前擔任著北京市政府顧問、中國質(zhì)量協(xié)會常務理事、中國標準化協(xié)會常務理事等多項職務。他是《卓越績效評價準則》國家標準主要審定者之一，著有《質(zhì)量管理及其技術(shù)與方法》等30余部著作和100余篇論文，曾獲國家科技進步二等獎、部級科技進步一等獎、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“2000年全國質(zhì)量管理突出貢獻獎”以及“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者”、“國防科技工業(yè)質(zhì)量工作先進個人”等榮譽稱號。

從1978年起，郎志正開始從事質(zhì)量管理和標準化的教學、科研、企業(yè)診斷和咨詢以及全面質(zhì)量管理的推廣工作，是“政府特殊津貼”獲得者。多年來，郎志正埋頭研究質(zhì)量管理理論和外國的經(jīng)驗。1979年開始結(jié)合工作實踐著手寫出一本50萬字的《質(zhì)量控制方法與管理》，這是國內(nèi)最早的幾本有影響的質(zhì)量管理方面的書籍之一。以此為基礎(chǔ)，郎志正一方面參加學校的教學科研工作，一方面積極參與全國質(zhì)量管理的推行活動。由于有深厚的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗、善于思考和勇于創(chuàng)新、思路清晰和演講出眾，他很快成為我國全面質(zhì)量管理活動的積極推進者。從1986年開始研究撰寫服務質(zhì)量相關(guān)書籍，開國內(nèi)服務質(zhì)量理論研究之先河。同時領(lǐng)導了我國第一家銀行、第一家外貿(mào)公司、第一家對外服務公司和物業(yè)、飯店、商店等服務性行業(yè)以及稅務等行政管理的ISO9000族標準的貫徹和質(zhì)量管理體系的建設(shè)工作，開拓了現(xiàn)代服務業(yè)的許多新領(lǐng)域。

（編輯：許欣）